A.演讲
B.电子邮件
C.售后服务
D.设立热线电话
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
开始考试点击查看答案A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现需要
开始考试点击查看答案A.需要
B.态度
C.知觉
D.心理
开始考试点击查看答案A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
开始考试点击查看答案A.消极受众
B.积极受众
C.内部公众
D.外部公众
开始考试点击查看答案A.四步工作法
B.六步工作法
C.目标作业法
D.语意差别分析法
开始考试点击查看答案A.服务型公关
B.宣传型公关
C.征询型公关
D.社会活动型公关
开始考试点击查看答案A.公关是信息的公布
B.是一种单向传播模式
C.利用大众媒介传播相对真实信息
D.是一种双向传播模式
开始考试点击查看答案A.对信息进行整理
B.将选择后的信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序
D.为公众选出值得关心和注意的事件
开始考试点击查看答案A.“3S”论
B.把关人理论
C.两级传播论
D.议题设臵论
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