保险从业资格保险从业资格保险代理人保险人代理资格考试：第五章保险公司业务经营环节

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• 41在寿险客户服务中，业务量最大的服务是（    ）。

  A.承保服务

  B.咨询服务

  C.保全服务

  D.理赔服务

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• 42寿险契约保全工作应当遵循的原则是（    ）

  A.客户满意最大化原则

  B.重合同、守信用原则

  C.主动、迅速、准确、合理

  D.实事求是原则

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• 43对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（    ）。

  A.合同内容变更服务

  B.行使合同权益服务

  C.续费收费服务

  D.生存给付服务

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• 44在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于（    ）。

  A.合同内容变更服务

  B.行使合同权益服务

  C.续费收费服务

  D.保险关系转移服务

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• 45在人寿保险公司中，因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为（    ）。

  A.“失效”保单

  B.“变更”保单

  C.“孤儿”保单

  D.“独立”保单

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