保险从业资格保险从业资格保险代理人保险人代理资格考试：第五章保险公司业务经营环节

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• 1保险营销是以（    ）作为营销中心。

  A.保险产品

  B.满足消费者的需求

  C.将保险产品转移给消费者

  D.保险市场的调研

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• 2保险销售环节中最重要的一个环节是（    ）。

  A.准保护开拓

  B.调查并确认准保户的保险需求

  C.设计并介绍保险方案

  D.疑问解答并促成签约

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• 3保险销售与保险营销的关系是（    ）。

  A.保险销售等同于保险营销

  B.保险销售时保险营销的一个环节

  C.保险营销是保险销售的一部分

  D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念

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• 4保险销售人员最主要的工作是（    ）。

  A.预先核保

  B.缮制单据

  C.开拓准保户

  D.提供咨询服务

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• 5专业化保险销售流程的最后一个环节是（    ）。

  A.准保户开拓

  B.设计并介绍保险方案

  C.疑问解答并促成签约

  D.调查并确认准保户的保险需求

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• 6保险营销的对象是（    ）。

  A.准保户

  B.保险人

  C.保险受益人

  D.投保人

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• 7设计保险方案时应遵循的首要原则是（    ）。

  A.高额损失优先原则

  B.客户满意度最大原则

  C.力求全面原则

  D.利润最大化原则

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• 8在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（    ）。

  A.保险方案调研

  B.保险方案设计

  C.保险方案说明

  D.保险方案确认

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• 9保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（    ）。

  A.疑问解答

  B.促成签约

  C.售后服务

  D.需求确认

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• 10当投保人购买保险时，其首要任务是（    ）。

  A.提出投保申请

  B.要求理赔服务

  C.立即签订合同

  D.确认销售渠道

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