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• 1面单组成有四联根，选出错误的一联(    )。

  A.结账联

  B.发件联

  C.收件联

  D.存根联

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• 2快递服务组织与寄件人就赔偿事宜达成一致后，应在(    )内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金，与用户有约定的除外。

  A.7个工作日

  B.7个日历天

  C.3个工作日

  D.3个日历天

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• 3投递形式有三种，选出不正确的一种(    )。

  A.按名址面交

  B.用户自取

  C.与用户协商

  D.直接放在驿站

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• 4新国标的主要内容有误的一项是(    )。

  A.基本术语

  B.组织要求

  C.服务环节

  D.赔偿明细

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• 5从上海寄递3公斤快件到黑龙江哈尔滨市，寄付需要28元，发件人要求到付，应该付(    )元。

  A.30.80元

  B.36.40元

  C.34.40元

  D.38.20元

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• 6代收货款，单笔代收金额不高于(    )。

  A.10000元（含10000元）

  B.20000元 (含20000元)

  C.100000元 (含100000元)

  D.200000元 (含200000元)

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• 7关于时效，以下状况哪一项不属于国内时效为一年，国际时效为半年、(    )

  A.查询有效期

  B.投诉有效期

  C.无着件

  D.申诉有效期

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• 8业务员经客户同意交由第三方代收，且底单有代收人(    )，属于有效代收，属于我司无责；收件人已在底单上签字，但未当面验货，并(    )情况，我司无责。

  A.签字无备注

  B.签字有备注

  C.有备注

  D.无备注

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• 9下面哪一项不属于面单的组成(    )。

  A.收、发件人信息栏

  B.收、发件人签名栏

  C.约定赔偿栏

  D.快件运费到付栏

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• 10不属于寄件人索赔材料的选项是(    )。

  A.有效的身份证明

  B.详情单寄件人存根联

  C.快件损失价值证明

  D.寄件人索赔函（如寄件人为单位，应在前述文件上加盖公章）

  E.寄件人寄出的拍照证明

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