导游资格导游综合知识导游业务2008年山东省全国导游资格考试《导游实务》试卷

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• 71旅游团抵达接站地点后，地陪导游员应当尽快开展服务，包括      。

  A.认找旅游团

  B.核实人数和行李

  C.集合并引导游客登车

  D.协助分配房间

  E.商讨第二天日程安排

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• 72外国游客在中国境内      。

  A.必须遵守中国法律

  B.必须遵守游客所在国法律

  C.违法者受中国法律制裁

  D.违法者受游客所在国法律制裁

  E.违法者受第三国法律制裁

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• 73人住饭店后，全陪与领队一起核对、商定日程要以“      ”为基本原则。

  A.宾客至上

  B.服务至上

  C.主随客便

  D.合理而可能

  E.平等协商

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• 74全陪在游览过程中的服务主要包括        。

  A.核实计划安排

  B.协助领队工作

  C.协助地陪工作

  D.协调各方关系

  E.更正地陪讲解

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• 75全陪的离站服务是为本站的送站和下站的接站顺利衔接做好准备，主要服务有      。

  A.核实离站票据

  B.办理离站手续

  C.做好机场(车站、码头)服务

  D.与接待社办妥结账手续

  E.与领队办妥结账手续

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• 76全陪在致欢送辞时应当包括      的内容。

  A.回顾旅程生活

  B.感谢游客与领队、地陪、司机的支持

  C.肯定领队的功绩

  D.留下美好祝愿

  E.委婉指出游客的不足之处

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• 77如果全陪对所经各站情况不太熟悉，要提前了解各站的基本情况，主要包括      等内容。

  A.地陪水平

  B.重点景观

  C.市容市貌

  D.风俗习惯

  E.风物特产

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• 78在前往离境机场的途中，全陪还有，        等工作要做。

  A.征求意见

  B.致欢送辞

  C.做必要的弥补工作

  D.再次提醒带齐相关物品

  E.与司机结账

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• 79出境领队在归国后与计调交接工作时应        。

  A.交还《中国公民出国旅游团队名单表》

  B.上交分房名单表

  C.上交《领队日志》

  D.上交《旅游服务质量评价表》

  E.上交小费

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• 80信用卡按持卡人的资信程度分为        。

  A.普通卡

  B.金卡

  C.黄金卡

  D.白金卡

  E.钛金卡

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