导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格考试导游实务模拟预测试题四

试卷预览

• 71（    ）年，中国旅行社成立。

  A.1949

  B.1954

  C.1974

  D.1980

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• 72根据导游员的（    ），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。

  A.工作能力

  B.语言种类

  C.职业性质

  D.业务范围

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• 73世界上第一家旅行社创办于（    ）年。

  A.1835

  B.184l

  C.1845

  D.1865

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• 74在人际交往中，以下（    ）中握手的顺序是不正确的。

  A.上级先伸手，下级后伸手

  B.主人先伸手，客人后伸手

  C.年长的先伸手，年幼的后伸手

  D.男方先伸手，女方后伸手

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• 75虚实结合法中的“实”指（    ）。

  A.实体、实物、史实、民间传说

  B.实物、史实、艺术价值、趣闻逸事

  C.实体、实物、史实、艺术价值

  D.民间传说、趣闻逸事、实体

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• 76旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（    ）。

  A.漏接

  B.空接

  C.错接

  D.误接

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• 77计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与（    ）商量，然后安排。

  A.旅行社

  B.领队

  C.全陪

  D.旅游者

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• 78一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（    ）。

  A.让旅游者自己去退换

  B.积极协助，必要时陪同前往

  C.向旅游者解释中国没有假货

  D.不是自己的责任，不去过问

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• 79（    ）是导游服务的中心环节。

  A.参观游览服务

  B.迎接服务

  C.服务准备

  D.送站服务

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• 80旅游团乘国内航班离开，必须提前（    ）分钟抵达机场。

  A.30

  B.60

  C.90

  D.120

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