导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(七)

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• 11导游人员如果有机会和客人一起饮酒，酒量不应超过平时的（    ）。

  A.1／2

  B.1／3

  C.1／4

  D.1／5

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• 12同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理（    ）。

  A.全陪不交换、地陪要交换

  B.全陪要交换、地陪不交换

  C.全陪和地陪都交换

  D.全陪和地陪都不交换

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• 13旅游者的口头宣传在（    ）方面没有起着不可忽视的作用。

  A.招徕回头客

  B.直接创收

  C.扩大客源

  D.间接创收

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• 14下列（    ）不能走绿色通道。

  A.持外交签证护照者

  B.一般旅游者

  C.持礼遇签证护照者

  D.海关给予免检礼遇者

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• 15（    ）人以上的来华旅游团可发团体签证。

  A.9

  B.5

  C.10

  D.20

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• 16用“古、大、重、绿”来概括南京的风光特色，这种导游讲解方法是（    ）。

  A.画龙点睛法

  B.虚实结合法

  C.触景生情法

  D.突出重点法

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• 17（    ）在整个旅游活动中起主导作用。

  A.海外领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.景点讲解员

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• 18导游服务工作中压倒一切的工作是（    ）。

  A.宾客至上

  B.旅游安全

  C.导游讲解

  D.参观旅游

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• 19为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括（    ）。

  A.海外领队

  B.地陪

  C.景点讲解员

  D.全陪

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• 20外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（    ）。

  A.提供必要帮助

  B.建议其自行处理

  C.断然拒绝

  D.劝阻．并告知中国海关规定

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