导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(二)

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• 21欢迎词要因人、困时、因地、因事而异，不可千篇一律，但（    ）是致欢迎词不变的核心。

  A.热情

  B.积极

  C.真诚

  D.诚实

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• 22地陪必须留出充裕的时间带团到车站或码头，乘火车或轮船离开应提前（    ）分钟到达离站地点。

  A.30

  B.60

  C.90

  D.120

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• 23下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（    ）.

  A.因天气原因航班停飞

  B.空接

  C.漏接

  D.错接

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• 24民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（    ）的退票手续费。

  A.10％

  B.20％

  C.30％

  D.40％

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• 25民航规定，误机费为原票价的（    ）。

  A.10％

  B.20％

  C.30％

  D.50％

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• 26导游讲解的最基本的原则不包括（    ）。

  A.科学性

  B.针对性

  C.计划性

  D.灵活性

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• 27导游在介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、三堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解。这种讲解方法为（    ）。

  A.触景生情法

  B.制造悬念法

  C.分段讲解法

  D.虚实结合法

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• 28接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般（    ）。

  A.不予理睬

  B.不应接受要求

  C.应尽量满足

  D.断然拒绝

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• 29外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若不需延长签证，导游应（    ）。

  A.一般可满足其要求

  B.婉言拒绝

  C.与旅行者另签合同

  D.断然拒绝

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• 30旅游团乘国际航班出境或乘去沿海城市的航班，必须提前（    ）分钟到达机场。

  A.30

  B.60

  C.90

  D.120

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