导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(六)

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• 21当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（    ）。

  A.不能予以满足

  B.游客是上帝，所以绝对要予以满足

  C.根据酒店的具体情况而定

  D.旅游者只要缴付房费差价就可以了

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• 22临时旅客列车的首字母是（    ）。

  A.K

  B.T

  C.L

  D.Y

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• 23下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是（    ）。

  A.房间的标准与旅游协议里的标准一致

  B.客房服务员的服务态度热情、亲切

  C.客房的设施设备无任何故障

  D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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• 24对旅游者在中国散发宗教宣传品，导游应该（    ）。

  A.帮忙散发

  B.只允许其在中国讲道

  C.如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发

  D.予以劝阻，并向旅游者说明、阐述我国的宗教政策

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• 25下列不属于火车票中的附加票类型的是（    ）。

  A.加快票

  B.卧铺票

  C.硬座票

  D.空调票

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• 26针对旅游者对异性的越轨行为，导游应该（    ）。

  A.对旅游者极为严厉的批评

  B.立即送交司法机关处理

  C.立即阻止并告知中国人的道德观念

  D.不闻不问

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• 27乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为（    ）千克。

  A.0

  B.10

  C.15

  D.20

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• 28乘火车时，成年人可免费携带（    ）名身高不足1.1米的儿童。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 29外国旅游者在来华途中丢失行李，可向（    ）索赔。

  A.境外组团社

  B.有关航空公司

  C.境内组团社

  D.有关保险公司

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• 30我国普通护照由（    ）颁发。

  A.外事部门

  B.海关

  C.公安部门

  D.运输部门

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