导游资格导游综合知识导游业务2013年导游资格考试《导游业务》试题1

试卷预览

• 11旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有( )。

  A.及时替骨折的游客包扎止血

  B.拦车送骨折的游客去最近的医院

  C.让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院

  D.打电话呼叫救护车

  E.帮助游客按摩止痛

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• 12一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李( )。

  A.同团的其他游客的房间

  B.同来的其他两个旅游团的游客房间

  C.上一站的机场

  D.行李员休息室

  E.与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间

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• 13为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客( )。

  A.带好随身衣物、提包和证件

  B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间

  C.在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品

  D.离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件

  E.尽量不要到拥挤的地方行走

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