导游资格导游综合知识导游业务2014年导游资格考试《导游业务》综合模拟卷(3)

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• 11旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有( )

  A.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

  B.不单独进入旅游者房间

  C.不从事或代理他人从事商业活动

  D.饮酒量不超过本人酒量的1/2

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• 12核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是( )的职权。

  A.全陪

  B.领队

  C.地陪

  D.游客

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• 13旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：( )

  A.说明货物售出，概不退换

  B.陪同前往并协助交涉

  C.婉言谢绝

  D.请旅游者自行解决。

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• 14在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：( )

  A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌

  B.导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客

  C.向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施

  D.全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

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• 15一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有( )

  A.中国护照、中国签证

  B.美国护照、中国签证

  C.中国护照、美国签证

  D.美国护照、美国签证

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