旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：( )

试卷相关题目

• 1核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是( )的职权。

  A.全陪

  B.领队

  C.地陪

  D.游客

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• 2旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有( )

  A.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

  B.不单独进入旅游者房间

  C.不从事或代理他人从事商业活动

  D.饮酒量不超过本人酒量的1/2

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• 3业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括( )

  A.研究旅游团和旅游接待计划

  B.核实住房和车辆的准备情况

  C.了解不熟悉景点的情况

  D.充分熟悉旅游团大部分成员所从事的专业知识

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• 4旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：( )

  A.报告有关部门

  B.安定旅游者

  C.处理善后事宜

  D.保卫旅游者

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• 5“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是( )

  A.动态观赏

  B.静态观赏

  C.强调观赏时机

  D.重视观赏距离

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• 6在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：( )

  A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌

  B.导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客

  C.向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施

  D.全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

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• 7一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有( )

  A.中国护照、中国签证

  B.美国护照、中国签证

  C.中国护照、美国签证

  D.美国护照、美国签证

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