中级经济师中级经济师专业知识与实务2010年经济师考试中级商业真题

试卷预览

• 31金融机构、新闻媒体、政府、社区以及公共事业团体，对于企业的生存和发展会产生重要的影响，它们构成了企业的（ ）市场。

  A.内部

  B.竞争者

  C.分销商

  D.影响者

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• 32关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于（ ）。

  A.一级关系营销

  B.二级关系营销

  C.三级关系营销

  D.四级关系营销

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• 33直复营销成功与否，可以用（ ）来衡量。

  A.市场占有率

  B.企业利润率

  C.顾客反应率

  D.产品销售增长率

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• 34绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以（ ）为指导。

  A.生产观念

  B.推销观念

  C.市场营销观念

  D.社会营销观念

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• 35与正规连锁相比，自由连锁的缺点是（ ）。

  A.成员店自主权小

  B.成员稳定性差

  C.管理方式高度集中

  D.灵活性差

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• 36总部与分店的关系不同是正规连锁、自由连锁和特许连锁的区别之一。正规连锁总部与分店的关系是（ ）。

  A.特许合同关系

  B.管理与被管理的关系

  C.协商关系

  D.服务关系

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• 37代理制分为代理权代理和佣金代理。代理权代理的具体形式是（ ）。

  A.总代理和一般代理

  B.特许经营权专卖店、一般代理和独家代理

  C.总代理和独家代理

  D.总代理和特许经营权专卖店

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• 38关于企业物流管理目标的说法，正确的是（ ）。

  A.按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户

  B.维持最大库存量以避免所有商品缺货

  C.尽可能广地分散储存以保证及时供应

  D.采用简单包装以节约物流总成本

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• 39交货水平指标反映的是（ ）的百分比。

  A.按交货期交货次数占总交货次数

  B.实际交货期占规定交货期

  C.满足需求数量占用户要求数量

  D.货损货差赔偿额占业务总收入

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• 40下列指标中，能较好反映物流管理物化劳动和活劳动消耗的是（ ）。

  A.物流商品量

  B.劳动生产率

  C.单位物流成本

  D.仓容利用率

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