银行从业资格银行从业资格公共基础中国建设银行柜面考试试题

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• 91存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（    ）。

  A.资产

  B.负债

  C.收入

  D.支出

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• 92转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（    ）年可作为“营业外收入”入账。

  A.3年

  B.3年（含3年）

  C.5年

  D.5年（含5年）

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• 93我行对（    ）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。

  A.1年

  B.2年

  C.3年

  D.5年

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• 94出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（    ）。

  A.现金支票

  B.转帐支票

  C.托收承付凭证

  D.银行本票申请书

  E.银行汇票申请书

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• 95会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（    ）管理。

  A.总行

  B.一级分行

  C.二级分行

  D.总行和一级分行两级

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• 96下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（    ）

  A.企业法人，应出具企业法人营业执照正本；

  B.一般存款账户开户登记证；

  C.存款人因向银行借款需要，应出具借款合同；

  D.存款人因其他需要，应出具有关证明。

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• 97柜面服务场所应根据（    ）配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。

  A.业务需要和客户需求

  B.管理需要

  C.网点规模需要

  D.业务量需要

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• 98因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（    ）

  A.200至2000元

  B.100至2000元

  C.200至1000元

  D.100至1000元

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• 99设置一米线的营业网点，应实行（    ）。

  A.一米线一对一服务制

  B.零距离服务制

  C.一米线零距离服务制

  D.面对面全程服务制

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• 100办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（  ）分钟。

  A.半

  B.1

  C.2

  D.3

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