电子商务师电子商务师助理电子商务师商务营销类_职业素养与情感

试卷预览

• 61营销人员的核心胜任能力要求是

  A.研究能力

  B.总结能力

  C.心理能力

  D.行为能力

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• 62在市场经济条件下，银行与客户是唇齿相依的关系。客户经理必须重视客户.尊重客户，做到和客户共同发展，即树立客户导向理念。客户导向理念根据深入程度又可以分为四个发展阶段，当前最先进的客户导向理念是

  A.客户至上

  B.客户第一

  C.客户满意

  D.增加客户价值

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• 63下列选项中，属于营销人员应具备的职业情感是

  A.随意处事

  B.对自己岗位无限热爱

  C.工作时带有消极情绪

  D.只顾及自己的感受，无需管他人

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• 64作为一名营销师，应必备的职业素养有

  A.处理问题方法多

  B.应变能力弱

  C.时间管理不当

  D.泄露公司机密

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• 65团队成员要默契合作，必须做到

  A.清楚自己和他人在团队中分别所扮演的角色

  B.发挥个人完美特质优势，力争成为最佳业绩英雄

  C.做到最大可能地发挥自己角色的优势

  D.做到主动补位他人角色的不足

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• 66下列选项中做到了重视个人形象的包括

  A.认识自己

  B.积极的自我沟通

  C.自我评价标准

  D.自我分析

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• 67下列选项中属于销售人员应该具备的职业素养包括

  A.良好的沟通技巧

  B.锲而不舍的耐心

  C.从容冷静的头脑

  D.微笑和自信

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• 68比尔·盖茨说过“我们不能把工作看成是几张钞票的事情，它是人生的一种乐趣.尊严和责任。只有对工作有激情的人才会明白其中的意义” ，下列理解正确的是

  A.重视工作价值，学会自我激励

  B.强化自我意识，凡事依靠他人

  C.学会热爱麻烦，保持阳光心态

  D.相信一切皆有可能，相信成功

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• 69在团队中，我们要尊重并信任团队成员，乐于分享与帮助，那么成为团队的前提条件包含

  A.自主性

  B.思考性

  C.协作性

  D.凝聚性

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• 70关于情绪的叙述，下列说法正确的是

  A.人们在内心活动过程中所产生的心理体验

  B.人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映

  C.人们在心理活动中，对客观事物的态度体验

  D.人们在心理活动中，对客观世界的心理体验

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