企事业内部考试类ITIT知识点分享

试卷预览

• 11以下哪些方法可以修改deliverect 营业时间？

  A.Manage availability

  B.Busy mode

  C.Opening hours

  D.Holidays

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• 12Manage availability修改营业时间优先级最高。

  A.对

  B.错

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• 13以下可以分对应平台设置不同的营业时间的是？

  A.Busy mode

  B.Opening hours

  C.Manage availability

  D.Holidays

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• 14Busy mode有概率会失败，需要检查Operation reports。

  A.对

  B.错

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• 15Uber订单在非营业时间进单的原因是？

  A.Holidays

  B.Opening hours

  C.Busy mode

  D.Manage availability

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• 16第三方平台营业时间在Opening hours设置后，还是会一直进单的原因？

  A.Manage availability

  B.Busy mode

  C.Publish menus

  D.Menu summary

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• 17在Manage availability设置完营业时间后不需要Publish menus。

  A.对

  B.错

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• 18Amazon亚马逊ipad突然黑屏，无法开机，充电也不显示的原因 以下正确的是？

  A.进入电池保护模式

  B.电池坏了

  C.充电器电压不够

  D.屏幕坏了

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• 19以下建工单规范要求有哪些？

  A.硬件/网络相关问题，需写明具体排查的流程及得出的结论

  B.标明设备的具体型号及设备用途（如ipad故障，是ipad9 or ipad mini4；用于前台收银 or手持）

  C.需预约上门的工单，需提前跟客户确认好期望上门的时间，做好备注

  D.所有工单务必注明紧急程度，便于AM合理地协调安排

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• 20餐厅需要钱箱钥匙丢失如何处理？

  A.建工单给account Manager要备用钥匙

  B.建工单给account Manager更换钱箱

  C.把钱箱撬开

  D.建工单给account Manager上门处理

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