企事业内部考试类其他其他交叉销售基本法应知应会在线考试

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• 21交叉销售专员主要工作职责包括（）。

  A.积极拓展所在职场交叉销售业务，完成公司下达的各项任务目标和经营指标。

  B.与职场各层级管理人员、营销员定期沟通业务进展，参加职场早会、职场内勤培训和其他业务会议巩固渠道关系，确保工作有序推进。

  C.制定职场交叉销售推动计划和激励方案，营造职场展业氛围，提高营销员举绩率。

  D.对绩优、潜力、重点营销员分类管理，提供辅导，帮助营销员进行客户群分析，挖掘潜力业务，必要时陪同展业。

  E.组织交叉销售业务培训，主持职场早会交叉销售专题，参与培训课程的规划编写、授课讲解等。

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• 22以下哪些举措可以提升交叉销售渠道发展举绩率（）。

  A.加强新人开单举绩推动

  B.调动寿险主管积极性帮助提 升举绩率

  C.开展差异化营销激励活动

  D.加强职场车险销售主题培训

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• 23支公司交叉销售部门工作职责包括（）。

  A.制定和执行业务发展规划，达成交叉销售任务指标。

  B.与寿险机构沟通协调，协同推动交叉销售业务开展。

  C.客户经理日常工作推进。

  D.开展寿险职场交叉销售培训，提升职场产能。

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• 24交叉销售渠道人员同时满足以下哪些条件可以晋升（）。

  A.在原岗位任期满一年

  B.上年度KPI考核结果为优秀及以上

  C.保费计划达到拟晋升岗位职级对应的最低要求

  D.机构规定的其他晋升条件

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• 25寿险机构所有职场均应派驻交叉销售客户经理（专员），配置标准正确的是（）。

  A.当“寿险在职人力<100人”，相邻2个地区或相邻2个职场共同配置专职客户经理1名，或者各配置兼职客户经理1名。

  B.当“100≤寿险在职人力＜800人”，配置专职客户经理1名。

  C.当“寿险在职人力≥800人”，配置专职客户经理2名，后续寿险在职人力每增加400人，增配客户经理1名。

  D.当“寿险在职人力≥800人”，配置专职客户经理1名，后续寿险在职人力每增加400人，增配客户经理1名。

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• 26下列职位属于交叉销售客户经理（专员）职位体系中的是（）。

  A.资深客户经理Ⅱ

  B.高级客户经理Ⅱ

  C.客户经理Ⅱ

  D.见习客户经理

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• 27交叉销售客户经理（专员）的任职资格包括（）。

  A.大专及以上学历，40岁以下，业务经验丰富者可适当放宽。

  B.良好的组织协调和沟通表达能力。

  C.良好的业务素质和敬业精神，有销售经验优先。

  D.派驻寿险职场前必须通过上岗培训和寿险机构负责人面试。

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• 28交叉销售客户经理（专员）续保工作职责包括（）。

  A.将续保清单打印发放至营销员，并提供保费计算等业务咨询。

  B.保持与营销员的沟通，提醒续保进度，督促营销员单单跟踪到位，逐单了解脱保原因。

  C.陪同营销员进行重点客户回访及续保跟进。

  D.建立职场续保台账，管理客户信息，指导营销员建立并及时更新客户续保档案。

  E.每日追踪续保情况，每周在职场早会上通报上周续保进展及下周续保计划。

  F.每月对续保情况进行分析并提出改进方案，在职场业务会议上进行通报并报上级主管。

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• 29交叉销售客户经理（专员）有下列哪些情况的，应予以降级（）。

  A.保费规模达不到现岗位职级最低要求的。

  B.工作中出现重大失误导致公司损失的。

  C.个人违规违纪按员工处罚规定需降级的。

  D.寿险机构负责人不满意的。

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• 30交叉销售客户经理（专员）的薪酬来源于职场经营成果。薪酬构成包括

  A.月度基本工资

  B.月/季度绩效奖金

  C.年度绩效奖金

  D.社保福利

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