企事业内部考试类其他其他前厅板块&财务板块考试题

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• 1在房间已有人入住的情况下，想再多预订一个房间，应选择下列哪项操作、

  A.复制预订

  B.复制合住

  C.复制开房

  D.同来人处理

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• 2如何在不退出户籍页面的状态对多个客人进行修改不同的信息

  A.快速修改户籍

  B.统一修改户籍

  C.同来人

  D.合住处理

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• 3前厅宾客列表界面，想要多条件查询可以使用

  A.在住

  B.预定

  C.已结

  D.综合查询

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• 4前台有5个客人分别住自己房间，现在客人要求把两个人换到一间里面，如何操作

  A.无法实现房间

  B.修改功能修改其中一间房号求

  C.房态图界面操作换房按提示合住

  D.使用合住处理合住

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• 5以下哪种方式做预订比较直观看到未来某种房型的预订情况、

  A.前台宾客界面做预订

  B.房态中上做预订

  C.可用房界面做预订

  D.团队界面

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• 6在宾客界面证件扫描是哪个功能键

  A.客人信息

  B.账户信息

  C.快速修改

  D.鼠标右键点修改

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• 7合住处理以下内容不包括哪项？

  A.一人付费

  B.平分房费

  C.一人全费

  D.每日房价

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• 8（    ）是酒店实际不存在的，由系统虚拟出来的房间，其在系统中的操作同正常房间一样，但不参与出租率的计算，没有清扫的概念。

  A.哑房

  B.免费房

  C.自用房

  D.长租房

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• 9客人预订交了订金之后，发现客人说不来了需要退出订金怎么操作（    ）

  A.开房之后结账，把钱退给客人

  B.冲掉收的订金把钱退给客人

  C.订金账转出

  D.取消预订>

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• 10前台几个客人同时入住要求联房，下面描述哪项操作方法是不正确的、

  A.房态图上按ctrl选中房号开房

  B.宾客列表开房

  C.可用房界面开房

  D.团队界面

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