企事业内部考试类其他其他电热保养新人试卷

试卷预览

• 1普通电壁挂热水器安装的电源要求是

  A.10A插座带地线

  B.16A插座

  C.16A插座带地线

  D.拖线板

  开始考试练习点击查看答案
• 2跟客户预约的时间无法到达时，需要如何处理

  A.置之不理

  B.提前电话告知

  C.让客户找公司另派他人

  D.说明原因取得客户认可

  开始考试练习点击查看答案
• 3以下机型，那个型号没有地线可以安装使用

  A.CEWH-80PEZ5

  B.EWH-80DA

  C.EES-80

  D.SCE-50X6

  开始考试练习点击查看答案
• 4电热水器保养完成后，安装在卫生间，有地漏时可以不连接泄压导流管

  A.对

  B.错

  开始考试练习点击查看答案
• 5电热水器安全泄压阀的作用有

  A.单向防倒流

  B.安全泄压

  C.回流

  D.恒压

  开始考试练习点击查看答案
• 6保养电热水器遇到客户家里使用的是拖线板，需要如何处理

  A.要求或者帮着整改

  B.不整改不得进行服务

  C.委婉的拒绝服务

  D.直接操作

  开始考试练习点击查看答案
• 7电壁挂热水器安全泄压阀导流管有时有水流出，这是什么现象

  A.回流

  B.内胆压力大于8.5公斤，安全泄压

  C.坏了

  开始考试练习点击查看答案
• 8电壁挂漏报插头可能起跳的原因

  A.温度过高

  B.地线带电

  C.火线零线漏电

  D.自然现象

  开始考试练习点击查看答案
• 9保养预约时要点有

  A.介绍清楚本次保养的业务

  B.核对地址

  C.提醒热水器使用完毕关闭加热功能

  D.提醒收费事宜

  E.与用户确认时间并上传系统

  开始考试练习点击查看答案
• 10电壁挂热水器安全检查的要点有

  A.电源及插座

  B.挂架牢固性

  C.机器功能完好

  D.询问使用及保养情况

  E.直接保养

  开始考试练习点击查看答案