企事业内部考试类文化文化前厅部应知应会考试

试卷预览

• 1绿融酒店武汉国博店坐落于武汉国际博览中心，作为绿地国博财富中心的唯一商业配套四星级酒店，将为商务精英提供一站式的服务和优雅舒适的住宿体验。

  A.对

  B.错

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• 2酒店距离汉阳动物园、归元寺8分钟车程。距离武汉著名旅游胜地黄鹤楼、户部巷、欢乐谷也仅需15-35分钟。40分钟可到达武汉天河国际机场，35分钟至武汉高铁站。

  A.对

  B.错

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• 3豪华标准间及大床房，均有45平米以上私享空间，彰显商务风范。客房均配有42寸高清液晶电视、全新非温感零压棉双面睡感床垫、最环保床品（采用食用级浆，完全无化学添加剂、无染色剂）还原于大自然，健康安全。每间客房独享20M高速无线网络，设施齐全，闹中取静，优雅舒适。

  A.对

  B.错

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• 4绿融酒店武汉国博店。酒店于2017年6月8日开始试营业。

  A.对

  B.错

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• 5酒店使用的床单被套均采用食品级浆，完全无化学添加剂、无染色剂、无甲醛100%纯棉制作，黑点是棉花里面棉籽经过重复加工打磨成粉而成，对人体无任何伤害。

  A.对

  B.错

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• 6酒店提供行李寄存和贵重物品寄存服务。

  A.对

  B.错

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• 7住店客人提供每天一张免费停车券。

  A.对

  B.错

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• 8客人遗留在酒店客房里面的物品，会保留在酒店总经办。

  A.对

  B.错

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• 9在酒店如何称呼客人？

  A.陈老板

  B.陈总

  C.陈先生

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• 10酒店常用礼貌用语

  A.您好，欢迎光临。

  B.请问，您需要什么？

  C.对不起，让您久等了。

  D.对不起，打扰一下。

  E.对不起，请您再说一遍，好吗？

  G.好，请稍后

  H.谢谢，欢迎您下次光临。

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