企事业内部考试类电力电力南方电网营销技能专责考试（多选）

试卷预览

• 121各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款，营业大厅必须公开服务承诺和服务程序，并实行（）和（）。

  A.一口对外

  B.科学用电

  C.首问负责制

  D.有序用电

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• 122非全业务供电所增比进位统计的指标有（）、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

  A.电费回收率

  B.电费差错率

  C.10kV 及以下有损线损率

  D.线损异常处置完成率

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• 123贵州电网公司营销事故（差错）调查约谈通知单包括（）。

  A.约谈人员

  B.约谈地点

  C.约谈事由

  D.约谈记录

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• 124（）及内部稽查中发现的问题是否100%整改到位。

  A.巡视审计

  B.专项治理

  C.日常检查

  D.外部检查

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• 125按线损的性质分类分为（）

  A.普通线损

  B.管理线损

  C.技术线损

  D.统计线损

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• 126不扣减基本电费的停电包括（）。

  A.事故停电

  B.检修停电

  C.计划用电

  D.事故停电检修停电暂停用电计划限电

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• 127新建发电机组首次并网签订购售电合应提供但不限于以下资料（）。

  A.政府相关批文（包括项目核准文件或备案文件、上网电价批复文件等）

  B.系统接入方案（含系统接入图）

  C.电网公司相关批复（含接入系统审查意见文件、并网协议等）

  D.产权分界点信息（含产权分界点示意图）

  E.计量点信息（含计量点示意图、关口计量装置带电前验收报告等）

  F.商务信息资料（营业执照、法人代表身份证、银行开户资料等）

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• 128全业务供电所统计指标有（）、电费差错率、10kV 及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

  A.中压线路故障率

  B.客户平均停电时间

  C.配网数据质量合格率

  D.电费回收率

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• 129下列选项中功率因数标准划分的影响因素有（）。

  A.用电性质

  B.供电方式

  C.设备容量

  D.电价类别

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• 130按照投资界面延伸标准，不予延伸的客户有（）。

  A.公司投资项目负面清单禁止类项目客户

  B.双电源供电的用电客户，各回供电线路均不纳入延伸范围

  C.临时用电客户，转供电客户

  D.在城镇规划建设用地范围外，因公变低压线路未覆盖，用电地址与公变线路长度超过0.5千米的客户

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