往年中国建设银行面试半结构化考题及答案解析

往年中国建设银行面试半结构化考题及答案解析 第一题： 你最大的缺点是什么？因缺点导致你出现过哪些失误？ 【参考答案】 我觉得我最大的缺点是说话太多，总急于表达自己的观点。我同学常笑话我有些好为人师 爱抢话头，对此，我很不以为然。后来我在一家银行实习的时候，为了多卖出几份理财产 品，在与客户的沟通中，我总会打断客户说话的机会，急于推销产品。一个月下来，我发 现自己费尽口舌，业绩也不是特别的好。还好主管及时点醒了我，他告诫我要注意控制自 己的表现欲，不要人为地剥削了客户的说话权，这样很容易引起客户的不满。 为了克服这个缺点，我也采取了一些办法，比如我会在笔记本上写一句话：“少说多听”， 提醒自己多注意记录、总结别人的观点，同时，在自己发表意见的之前，我也会先打草稿 列出要点，避免重复性的发言，给别人留出更多的发挥空间。在日常的交流中，我会注意 适当控制自己说话的时间，提高说话的水平，学着做个耐心的倾听者。 第二题： 你为什么不回家乡工作？ 【参考答案】 在大学即将毕业时，我就想自己该到什么地方工作，究竟什么样的生活是我想要的。我喜 欢我的家乡，但最终我还是选择了北京，因为北京机会多，只要敢于拼搏和付出，就会实 现人生的理想和目标。 北京是中国的政治、经济、文化中心，是我国未来经济发展最活跃、最具发展潜力的区域 是最适合个人发展事业、实现自身价值的城市。我家乡的生活资源相对贫乏，物质、精神 文化生活远不及北京。回家乡发展，虽然压力小，但发展空间有限。在北京工作虽然会辛 苦一些，但是，我觉得既然年轻就应该出来闯闯，挑战一下自己，安逸的生活容易使人看 不到外面激烈的竞争而原地踏步，只有在激烈的竞争中把握住机会，才能不断发展。 我相信，在充满挑战的环境里，我能够更加严格要求自己，找准自身定位，尽快适应新的 生活、新的环境，脚踏实地过好每一天，不断提高自己各方面的能力，将来也能够更好地 回报家乡。 第三题： 你为你的父母感到自豪吗？ 【参考答案】 是的，我为自己的父母感到非常的自豪！我家是农村的，家里人多地少，种地是主要的收 入来源。我的父母除了要赡养我年过七十、疾病缠身的奶奶，同时还要供养我和姐姐读大 学，所以家里的条件不是特别好。在我们当地，很多父母认为，作为农村人，供孩子读书 太费钱，所以我身边读高中、读大学的农村同学非常少，但是我的父母即使再苦，也没有 苦我和姐姐的教育。当然，我们姐弟也很争气，没有辜负父母的期望，我们现在都大学毕 业了，我姐两年前还顺利的考取了国家公务员。我的父母逢人便会说，为我们姐弟俩感到 骄傲，而我想说，我为有这样的一对父母而感到自豪！ 第四题： 你报考的这个职位有很多应聘者是名校学生或海归，你认为你有哪些优势可以和他们相媲 美？ 【参考答案】 虽然我毕业的学校在全国的排名不是很好，但我认为，适不适合这份工作并不是看他毕业 于哪里，而是要看应聘者的多方面综合素质，例如学习能力、沟通表达能力、运用知识的 能力以及见识的广博等。我认为在这些方面，我都是很有竞争力的。 我可以举一个例子来证明这一点。在一次休息的时候，一名外国朋友想和我们开一个玩笑 他说：“I want to go to the John’s.”这其实是美国的一种口语化的说法，是“我想去洗手 间”的意思。但因为当时大家都对美国的这种口语化表达方式不清楚，所以还以为他要见一 位叫 John 的人，朋友中一位恰好名叫 John 的人就急忙跑过去。但我恰好在以前的一个英 语培训中听说过这个口语表达方法，所以我就解释给大家听。这件事给了我很大的信心。 我想，一个人的教育背景，学校的好坏并不是那么重要，重要的是他在学校里学到了什么 是否具备运用知识的能力。 第五题： 你认为你有哪些优势申请该职位？ 【参考答案】 本次我报考的是柜员职位，申请该职位，我认为我主要有以下优势： 一是专业优势。大学期间，我就读的是金融学院，在这 4 年里，我系统地学习了金融专业 知识，例如金融学，商业银行，中央银行理论与实务等，同时，还考取了一些相关证书， 如银行从业资格证，会计从业资格证，英语四六级等。 二是实践活动优势。大四时，我有幸到当地一家知名银行做实习生，这段经历让我真正体 验和感受到了柜员的不易，不仅要具备熟练的柜面业务操作能力，还要全方位做好客户的 查询和咨询服务等。当然，最重要的还是作为一名柜员，一定要具备良好的职业操守，严 格遵守职业道德要求，严格保管客户信息，业务用章与个人名章决不能私自外借、乱用等 这段实习经历，能够让我更好地适应未来的工作，发挥出我的实力。 追问：入职后你打算如何发挥这些优势？ 【参考答案】 假如我有幸被录取，入职后，一方面，我会利用专业优势，充分将所学到的金融理论知识 运用到实际工作，包括输入电脑记账、打印凭证，办理营业用现金的领解、保管，登记柜 员现金登记簿等，积极主动发挥个人专业知识特长，解决工作所遇难题，不断提升柜面业 务操作水平；另一方面，我会谨记实习期间学习到的宝贵经验，入职之后，要树立清晰的 职业规划目标，比如 2-3 年的时间，争取不断提升银行专业知识水平和工作技能，增强业 务素质与能力，成为部门的“业务标杆”，5 年之后升为柜长等。另外，踏实、勤奋做好本职 工作，精耕细作，严格遵守职业道德要求，努力使自己成为一名优秀的银行职员。 第六题： 你有没有一直以来想培养的兴趣爱好，你准备如何去做？ 【参考答案】 一直以来，我都想培养的兴趣爱好是书法。书法是中国汉字特有的一种传统艺术，它能通 过书写表达出作者丰富的内心世界，被誉为是“无言的诗，无声的乐，无行的舞”。 我买了一本书法学习方面的书，按照书上说的买了一些基本的工具材料，接下来我打算买 一些古代名家的书法字帖，先从临摹开始学起。字体上，我想先从楷书入手，因为楷书可 以规范我的结构和笔画，然后练习颜体和柳体。我会利用空闲时间，每天坚持练习，并多 向周边书法爱好者及书法名家虚心求教，以便更好地掌握运笔用锋的方法。如果自学效果 不好，也可以考虑参加书法培训班。 我相信，通过勤学、多练，我一定能够培养书法这一兴趣爱好，点亮我的业余生活，培养 我的情操，让我能够感受工作、生活的美好。 第七题： 大学时除了本专业课程外，你还选修了哪些课程？这对你以后的工作有什么帮助？ 【参考答案】 大学时期为了丰富自己的知识面，也为了在毕业后能有更多的就业选择机会，我除了学习 本专业的课程之外结合自己的兴趣，选修了社会心理学、管理心理学、日语、韩语以及市 场营销等学科。 之所以选修心理学，是因为心理学对提高沟通能力是有很大帮助的。将来无论从事什么样 的工作，都需要与他人沟通，包括与领导之间的沟通，与同事之间的沟通，与客户之间的 沟通，沟通能力都是必不可少的。另外，心理学的学习还有助于更深刻的认识自我，调节 自己的言行，有助于提高工作效率，调动同事的工作积极性、创造性，建立和谐的人际关 系，从而形成融洽的心理气氛，使大家在心理相容、心情愉快的情景下工作。 选修日语和韩语是因为我比较有语言天分，而且在以后的工作中有利于跟外籍客户沟通和 交流，便于服务不同国籍的客户。不仅如此，在生活中也可以通过语言优势结交一些外籍 朋友，丰富自己的阅历，拓宽自己的人脉。因此学习日语和韩语或其他更多的语种是很有 必要的。 关于选修市场营销的课程，主要是因为营销是很锻炼人的，而且绝大多数公司的业务都离 不开营销。学好营销，掌握方法和技巧，可以推测客户心理，通过营销手段迎合客户的需 求，制作策划方案，满足客户的想法和需要。如果具备了一定的营销能力，那么在工作中 很多事情都会事半功倍。 总之，选修的这些课程对我来说受益匪浅，除了满足我的兴趣之外，对今后的工作和生活 也会有很大的帮助。 第八题： 你通常如何对待别人的批评？ 【参考答案】 美国著名总统林肯说：“世人都喜欢赞扬”，但我们在学习工作中因种种原因谁都难免会受 到批评。批评虽然听起来不像赞扬那样舒服，但却能让我们及时发现问题，悬崖勒马，纠 正客观存在的缺点和错误，走向成功。我通常是这样对待批评的： 首先，对待他人的批评，我会持欢迎的态度。富兰克林曾说过，批评者是我们的益友，因 为他告诉了我的缺点。对于批评我的人，我会心怀感激并认真听取。正因为有了他们的真 诚，我才能更好地成长。 其次，面对批评，保持良好的心态。世上没有十全十美的人，每个人都是因缺点和错误而 变聪明的。受到批评，我不会垂头丧气，自暴自弃，而是会冷静、大度地对待。 最后，善于接受批评。一个只有善于接受别人批评的人，才会保持清醒的头脑，才会少犯 错误。因此，对于批评，我会本着有则改之无则加勉的态度加以处理，不会因为批评而唯 唯诺诺，更不会因为批评而丧失信心，失去斗志，而是以一颗积极、健康的心态，理性地 审视批评，接受批评，让批评成为完善个人的不竭动力。