2020部队文职人员招聘考试管理知识点:行为科学学派

行为科学学派

　　(一) 行为科学的由来

　　泰罗制的“科学管理“理论把人看成“经济人”而行为科学把人看成“社会人”即：影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪。

　　行为科学一门研究人类行为规律的科学

　　(二)“行为科学”的早期理论人群关系论(代表人：梅奥)『03J06J』

　　霍桑试验

　　目的：找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途经

　　过程：试验首先从变化现场工作的照明强度着手。研究人员将参加工作的工人分成两组，一组为试验组，一组为控制组。控制组一直在平常的照明强度下工作，而试验组则给予不同的照明强度。当试验组的照明强度逐渐增大时，试验组的生产增长比例与控制组大致相同，当试验组的照明强度逐渐降低时，试验组的产量明显下降。试验表明，照明度的一般改变不是影响生产率的决定因素。后来再进行其他方面的试验。

　　结论：生产效率不仅受到物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。

　　观点：1：企业的职工是社会人。

　　2：满足工人欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键。

　　3：企业中实际存在一种“非正式组织”企业职工在共同工作和共同生产中然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成了“非正式组织”

　　4：企业应采用新型的领导方法。新型的领导方法，主要是要组织好集体工作，采取措施提高士气，促进协作，使企业的每个成员能与领导真诚持久合作。

　　影响：人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想，它只强调要重视人的行为，而行为科学还要求进一步研究人的行为规律，找出产生不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。