管理专业:心理学知识-部门化
一旦通过工作专门化完成任务细分之后,就需要按照类别分组(划分部门)以使共同的工作可以进行协调。工作分类的基础是部门化。部门化划分通常有七种方法:
①职能型部门化。是根据活动的职能对工作活动分类进行部门化。
②产品型部门化。是根据组织生产的产品类型进行部门化。
③地域型部门化。是依据地域位置进行部门划分。
④过程型部门化。是根据生产过程进行部门化。在生产过程中,由每个部门负责一个特定生产环节的工作。
⑤客户型部门化。是根据顾客的类型进行部门化,每个部门的顾客存在共同的问题要求,因此分别配置有关工作人员,能更好地满足他们的需要。例如,一家销售办公设备的公司可下设零售、批发、政府服务部。
⑥服务型部门化。是根据组织提供的服务种类进行部门化,主要适用于服务行业企业。
⑦混合型部门化。这是大型组织进行部门化时,综合利用上述各种方法,以取得较好的效果。划分部门时可根据职能类型来组织其各分部,根据生产过程来组织其制造部门,销售部门分为几个地区的销售业务单位,又在每个地区根据其服务类型分为若干个顾客群。
①职能型部门化。是根据活动的职能对工作活动分类进行部门化。
②产品型部门化。是根据组织生产的产品类型进行部门化。
③地域型部门化。是依据地域位置进行部门划分。
④过程型部门化。是根据生产过程进行部门化。在生产过程中,由每个部门负责一个特定生产环节的工作。
⑤客户型部门化。是根据顾客的类型进行部门化,每个部门的顾客存在共同的问题要求,因此分别配置有关工作人员,能更好地满足他们的需要。例如,一家销售办公设备的公司可下设零售、批发、政府服务部。
⑥服务型部门化。是根据组织提供的服务种类进行部门化,主要适用于服务行业企业。
⑦混合型部门化。这是大型组织进行部门化时,综合利用上述各种方法,以取得较好的效果。划分部门时可根据职能类型来组织其各分部,根据生产过程来组织其制造部门,销售部门分为几个地区的销售业务单位,又在每个地区根据其服务类型分为若干个顾客群。
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