管理专业:心理学知识-团体决策存在的问题
(1)团体决策的冒险迁移与保守倾向。
(2)团体思维(小团体意识)。
领导者和管理者在指导团体决策时应注意以下几点:
(1)对团体决策给予指导,集思广益收集广泛的信息,充分利用可取的信息,鼓励大家发表不同意见(包括匿名或书面形式的意见),提出质疑,以便做正确的决策。
(2)领导者应保持公正态度,在决策过程的前后与当中应当鼓励、听取和重视不同意见。必要时在团体讨论过程中,可挑选专人扮演挑战者的角色,专门提出反对的意见;鼓励大家对已提出的方案表示疑问和反对,提出批评和改进意见,有利于作出正确的决策。
(3)重大决策,先小组讨论,充分酝酿,然后把各组不同意见或方案提交大组讨论,从中选出最佳决策方案。有些问题受知识能力的限制,必须听取专家的意见后再做决策。
(4)已经作出的决策,在实施前,还应请专家与群众相结合,进行专门复审,看有无漏洞和新问题。在实施过程中,也应及时反馈,及时听取与采纳修订意见。
(5)为避免团体决策时的责任扩散,在领导班子决策时,采取“问责制”与“决策失误赔偿制”是有效的方法。
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