解放军文职招聘考试亨利·梅特卡夫

 亨利·梅特卡夫（1847～1917）

    奥伯林·史密斯（1840～1926）

    在泰勒系统形成科学管理理论之前，梅特卡夫接管了法兰克富的兵工厂，他发现该厂的传统组织和管理方法不仅造成很大的浪费，而且效率低下。于是，他于1881年建立了一套新的控制制度。泰勒称梅特卡夫是“发明和引进了车间上报卡片这种制度，代表了管理技术中的另一项显著的进展。”[39]这是一个解决控制问题的方法，卡片分为工时卡和材料卡，卡片中有各种详细的说明。当工人完成工作以后，就将卡片交给工长，工长则对此做出评价，并将此卡片作为资料保存下来。如果该部门能高质量和低成本地完成工作量，不仅可以通过卡片了解这一情况，而且还能确切地衡量每个工人的成绩，同时又减少了各种报表和报告，这种方法具有和现代管理方法中看板管理相同的作用。小小的卡片将劳动控制、成本控制和工厂管理紧密地结合起来了，这不能不说是一个具有深远意义的创举。

    史密斯对泰勒的影响也是很大的，泰勒承认史密斯是科学管理的先驱之一。 史密斯的主要贡献是为机械企业的管理提出了一套机械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。因在机械方面他和泰勒是同行，因而对泰勒的影响是可想而知的。他建立了一个良好的机械零件命名系统原则：①区别性。使同一工厂中的各种机器的零件能相互区别。②记忆性。术语和符号应使人便于想起来所表示的机器中的那个零件，并使其用途和习惯用法相一致。③ 简明性。简单明确 。这三种原则对以后的所有术语系统都有较大的影响。

    另外钢铁大王卡内基和金融家、企业家沃顿，对管理教育和科学管理理论也做出了巨大的贡献。在泰勒进行科学管理试验最困难的时候，沃顿给予了大力的支持，才使得泰勒取得了应有的成果。他还在1881年，向宾西法尼亚大学提供了10万美元建立了沃顿学院，以便教育和训练从事一般管理和财务管理的年轻人，这是美国第一所管理学院，到1911年美国已有32所工商管理学院。

    在泰勒的科学管理之前，从管理这门学科本身来说，在社会需要的大力推动下，麦尔勒姆和普尔对企业的组织结构和职能控制做了充分的准备，汤、哈尔西对工人的工资报酬及收益的分配做了探讨和实验，梅特卡夫和史密斯在车间管理上做出了尝试，同时有沃顿商学院提供的教育推动。从理论与实践，从出版物到课堂，都为管理学上的重大突破营造了气氛。科学管理诞生的客观环境和物质条件都已经具备，在时代呼唤和科学成熟的交叉点上泰勒站了出来，科学管理的春天到来了。