解放军文职招聘考试科学管理理论的形成和发展

 科学管理理论的形成和发展

郭咸纲

    管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。

──── 泰勒

图3.1  

南北战争结束以后不久，美国很快形成了一种新的工业发展气氛，不少的工业部门开始出现了大型企业。由于工业的快速发展，对提高生产率来说，管理成为最为薄弱的环节。当时尽管有一些人对管理进行了探索，但基本上仍然是凭传统的经验办事，管理十分粗糙。车间管理如劳动的专业化、操作的标准化和程序化都没有建立起来，更谈不上工作的协调化、一体化和系统化，不仅造成了极大浪费，而且效率低下，生产的潜力得不到发挥。于是，有一批工程师、企业家对工厂、车间经营效率不高的原因进行了研究，通过实验来寻求合理组织生产和发挥工人潜力的方法，并利用美国的机械工程师协会发表各自的看法，泰勒就是在这种情况下走上历史舞台的。

第一节 泰勒对科学管理所作的探索

一、泰勒其人

    弗雷德里克·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856～1915 ）生于宾夕法尼亚杰曼顿的一个富有的律师家庭。他的父亲是一个律师，他的母亲生于清教徒世袭家庭。泰勒在这个家庭中受到了不寻常的教育，为他今后的工作做了素质上的准备。在泰勒的早期教育中，他大量学习古典著作并学习了法语和德语。泰勒迷恋科学调查研究和实验，强烈希望遵照事实改进和改革事物。在早期，他还对缺乏优良的方法充满了不满，并且发明了一些精巧的器具，这些都为他后期取得成功奠定了基础。泰勒的父母希望他能继承父业当律师，让他到菲力普斯·埃克塞特学院上学以便进入哈佛大学，由于泰勒学习刻苦，时常开夜车，使他的健康和视力受损，因而不得不辍学去费城的恩特普利斯液压机厂做学徒，在那里干了3年。3年的学徒生活是清苦的，过着犹如苦行僧般的生活。在那里泰勒受到了非常重要的锻炼，使他在自我管理、自我控制方面获得深切的体会，对他后的工作打下了较为坚实的基础。

    当学徒期满以后，22岁的泰勒来到了大钢铁公司的米德维尔工厂，做一名机械工。由于泰勒的工作努力且表现突出，仅用了6年的时间就从一个普通的技工逐步提升为总技师，并在1884年提升为总工程师。在这个过程中，泰勒深感自己没有系统的受过高等教育，因而他参加了新泽西州的斯蒂文斯技术学院业余学习班的学习，于1883年毕业，并获得该学院的机械工程学位。他在米德维尔工作了12年，不断地从事关于管理和技术的试验，系统地研究和分析了工人的操作方法和劳动所花费的时间。1890年泰勒到一家制造纸板投资公司任总经理，1893～1898 年从事工厂的管理咨询工作，1898年受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司做咨询工作，在此期间他同怀特发明了高速工具钢并获得了专利。1901年以后开始无偿地做咨询工作，并不断地进行咨询、演讲和撰写管理文章，宣传他的管理主张。1906年泰勒担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席，1915年病逝，终年59岁。在他的墓碑上刻着“科学管理之父：弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。他的著作较多，其中最著名的是1895年发表的《计件工资》和1903年发表的《工厂管理》以及1912年发表的《科学管理原理》。

    泰勒的性格很像他的母亲，在智力上极为活跃好奇，并且个性坚强。在泰勒的性格中表现出极为强烈的社会责任感，他既不吸烟又不喝酒，甚至把茶和咖啡也看作是应予避免的刺激品。他喜欢把工作看成是享乐，而且认为工作比享乐更有意义。尽管他为人严肃，早期同工人有过争斗，但却充满了对人的同情和幽默感，他的正直的品格赢得了工人的尊敬，而他极端的热诚也感动了工人。他的一位同事说：“只要死人能听到他讲的话，死人也会充满了热情的。”然而可悲的是，他晚年失去了朋友，他的工作遭到了别人的误解，认为他提出的管理方法是用来压制工人的，这对他来说是不公正的。因为从早年到晚年，他极为勤奋的一生都是献身于为工人服务的。[1]