解放军文职招聘考试亨利·劳仑斯·甘特和他的甘特图

 亨利·劳仑斯·甘特（Henry L. Gantt，1861～1919）出生于马里兰州的一个富有的农场家庭。他在童年时就懂得“一个人要想在社会上有所成就，就需要艰苦地工作、俭朴地生活和自我的约束。”[16]在26岁的时候，甘特作为工程部的助理工程师和泰勒一道工作。泰勒和甘特的合作是奇特而有趣的。他们在工作中相互钦佩，而处理问题时，因为甘特比泰勒更为谨慎而又相互争吵。在1901年间，甘特是一个极力支持科学管理的独立的工程师，他先后在史蒂文斯工学院、哥伦比亚大学、哈佛大学和耶鲁大学任教，并且成为第一批有成就的管理顾问之一。甘特对科学管理做出了重要的贡献。

    （一）重视人的因素在科学管理中的作用。

    甘特在理解劳资矛盾方面有较为深刻的看法。他在《劳动、工资和利润》一书中写到：“如果世界上的财富的数量是固定的，那么争夺占有财富的斗争必然会引起对抗；但是，由于财富的数量是不固定的，而且是不断地增加的，因此，一个人富起来不一定意味着另一个人就得穷下去”。[17]

    甘特根据自己当教师的经验，特别懂得对工人教育的重要性。他认为，应该通过奖金制度把原来的工长的“监工”身份，变成一位工人的老师和工人工作的帮助者。这种制度规定，工人如在规定的时间内完成任务，他们除了在规定的时间内得到报酬外，还能得到以该时间的百分比为单位的另外报酬。因此，一个工人在3 小时内或者在不到3小时完成工作，就可以得到4 小时的工资。“一个工人达到标准，工长将得到一笔奖金，如果所有的工人都达到了标准，他还会得到额外的奖金。因而如果10个工人中有9个达到标准，那么这9个工人中的每个人都会使工长得到10分美金，如果10个工人全部达到标准，每个工人将使得工长多得到1.5美金。”[18]如果工人感到某项工作在规定时间内无法完成，就应及时报告工长，工长在规定的时间内无法完成的话，就应该及时报告工程师，如果工程师在规定的时间内也无法完成，就应该修改工作的定额。[19]甘特认为采取以上的方法，可以使定额变得更为合理，而额外的奖金，是为了促使工长的精力放在能力差、需要他们帮助的工人身上。工长通过试图教会工人们学会最正确的方法和工长的经济利益结合起来。通过教育，随后再通过提高生产，而把关心生产转为关心工人。这是一个早期关于人类行为认识上的里程碑。甘特指出，“我们做任何事情都必须符合人性，我们不能强迫人们干活。我们必须指导他们发展。”[20]甘特是美国科学管理先驱中最早注意到人的因素的管理大师之一。在科学管理运动最初年代，侧重点不在人的因素方面的大背景下，甘特坚持认为，在所有管理问题中，人的因素是最重要的，这不能不说是极具远见和富有洞察力的思想。另外，甘特为工业教育还增加了一项被称之为工业习惯的新内容，这些习惯就是勤劳和合作的习惯。这些习惯有助于获得新的知识，同时也要求工人们和旧的习惯进行决裂，他看到了人类习惯对人的行为的巨大影响力。