解放军文职招聘考试莫里斯·库克

 莫里斯·库克

    库克（Morris Cooke，1872～1960）是科学管理的早期研究者之一，也是泰勒的亲密合作者。他在第一次世界大战中担任过较多的社会职务。他的科学管理思想主要是将科学管理应用到社会上的一些组织，如教育、市政等方面。

    1、库克把科学管理的原理应用于大学的管理中去。1909 年泰勒派他去对高等学校的管理进行调查时，他对物理系进行研究以后认为，大学管理有许多缺点：近亲繁殖流行，学校中的管理状况比工业来的更差。各系自行其事，没有协调；教师的工资不是按功绩而是按资历为标准制定的，系主任没有实权，大学中没有一个可以衡量的标准。他主张把科学管理的原理和方法应用到大学管理中去，并提出了一些具体的建议：教授应该把更多的时间应用到教学和科研中去，而管理应由专家而不是由委员会来承担，应该更多地使用一些助教来担任一些次要的工作，以便使高级人员能承担更多一些的复杂工作。

    2、把科学管理应用到市政管理当中去。1911 年新当选的一位主张改革的费城市长，要求泰勒帮助解决市政管理问题，泰勒派了库克去担此重任。库克一直希望进行市政管理改革，他在担任市政府的公共工程局局长期间，应用科学管理来解决费城的管理问题。在他工作的四年当中，为费城节省了100多万美元的清除清扫垃圾的费用，使得公用事业费用减少了125万美元，解雇了一千多名工作效率低的工人，建立了养老金和互助基金会，为工人和管理人员之间的联系开辟了渠道。他开创了一些效率高的新方法，进行了许多改革，如：申诉的处理、财务计划、装备的更新、人事选择、存货的记录、工程的转包、公共关系、作业标准化等。这些实例充分说明，科学管理的理论不但能应用到工业部门，而且也能应用到大学、市政管理等非工业部门。[27]

    3、库克在重视人的因素方面，尤其在处理劳资关系上比泰勒取得了更大的成就。泰勒反对工人组织起来，但库克在这个问题上和泰勒是不一致的。特别是在30年代，他和美国的劳工联合会主席冈泊斯关系是非常好的。他主张管理要人情化，在有关工资和定额及职工福利等事情上，可同工会集体进行谈判。所以他受到工会领袖们的欢迎，这样有助于他恰当地处理劳资关系。他自己曾说过，他的成就是在乡村的电气化、便宜的家庭用电、劳资关系的改变、水土的节约与保护、以及在工业中的科学管理的应用上。