解放军文职招聘考试行为科学理论的产生和发展

 行为科学理论的产生和发展

郭咸纲

     人性是管理的出发点，是管理互动的核心。——郭咸纲

 行为科学综述

背景  1、  社会：第一次世界大战

2、  经济：20年代末到30年代初全世界出现经济大危机，在美国，罗斯福政府从宏观上对经济实施管制

3、  实践：20世纪20年代，许多企业尽管采取了泰勒的科学管理，但劳资纠纷和罢工还是此起彼伏。

4、  理论：古典管理理论的“经济人假设”受到质疑，很多心理学家加入管理研究的行列。行为科学的产生和发展

人性假设   社会人、自我实现的人、复杂人、全面发展的人

基本特征   重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标（效果）的作用。

代表人物及其学说名称      乔治·埃尔顿·梅奥   霍桑实验

亚伯拉罕·马斯洛     人类需要层次理论

克莱顿·奥尔德弗     生存关系及发展理论

赫茨伯格             双因素理论

弗鲁姆               期望理论

麦克利兰             成就需要理论

麦格雷戈             X-理论； Y-理论

波特·劳勒           综合激励模型

埃德加·沙因         复杂人假设

卡特·勒温           群体动力学

亨利                 领导者品质理论

坦南鲍姆，施密特     连续统一体理论

布莱克，莫顿         99管理方格理论

评价  历史贡献：

1．  奠定了现代管理理论的基础，对管理理论的研究有很 强的指导和借鉴作用

2．  研究的成果，对心理学、社会学等研究领域也有突出的贡献

3．  对企业中涉及人的因素的管理活动有很强的指导

局限性：

1．  管理对象没有被上升到系统的高度来认识

2．  没有关心企业的整体经营效率

3．对企业发展环境考虑得非常少

第五章 行为科学理论发展的历史背景和准备

      人们并不是理性的，而是由本性支配的。───雷恩：《管理思想的演变》

    古典管理理论的建立为当时生产力的发展和社会的进步提供了有力的理论武器。但是随着社会的发展，人们发现古典管理理论并不能解决实践中所遇到的一切问题，尤其是对于人的研究，古典管理理论涉及得非常少，而在实践中大量的问题是和人有关的，人的行为随着时间、环境等因素的变化而变化，而人的工作效率也是因时、因地在发生着变化。

    古典管理理论的“经济人假设”，在这个时候就受到了更多的质疑。而要真正发展出更加符合人性的管理理论，没有心理学的帮助是做不到的。恰在这时，许多心理学家加入了管理研究的行列。

    逐渐地，管理研究的前沿与中心，都从科学管理理论转到了行为科学理论上。