解放军文职招聘考试前台管理

 前台管理――

1.    前台为公司形象，由前台文员与前台保安员共同组成，负责访客接待、办公室人员/大件物品进出监管。

2.    为树立公司形象，前台保安应一律在大门旁站岗，遇公司部门经理以上人员及客人来访时要行礼。

3.    前台总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲：“您好！……公司” 或“……公司，您好！”，或将……公司简称。

4.    前台人员未经允许严禁离岗。有资料/物品转递，须与前台保安打好招呼并尽快返回。

5.    前台对公司员工或外访客要礼貌大方、热情周到。对找高层管理的客人，问清事先有无预约并立即电话通知文员或秘书安排接待。必要时可以引领至部门。

6.    各部门来访客人需进办公室洽谈的，由各部门文员第一时间迎接。

7.    部门访客必须至前台登记，严禁未经登记私闯办公室现象。

8.    应聘人员由前台通知行政人事部招聘人员专职接待。

9.    晚七点开始，所有进出办公室人员（经理级以下），必须在前台详细登记进出办公室的时间及事由。

办公设施设备管理――

1.    办公室设施/设备（单价在300元以上的物品）的日常管理由行政人事部负责。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

2.    行政人事部与财务部对公司所有办公设施/设备建立清册，每半年做一次盘点。

3.    公司所有设施/设备上都须有小档案标贴。

4.    所有办公设施设备的购置、调配、更新、报损必须有行政人事部审核后方可执行。

5.    办公设施/设备一旦建立清册，部门负责人负监管责任，未经批准严禁擅自调动。

6.    办公室布置一经确定，未经行政人事部负责人以上职位人员批准，严禁私自调动。

办公室卫生管理――

1.    公司公共区域及独立办公室的卫生统一由行政人事部负责，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责。

2.    凡新入职职员，必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。

3.    各工作场所内均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。

4.    各工作场所内走道及阶梯，至少每日清扫两次。

5.    各工作场所内，严禁随地吐痰。

6.    饮水机及周围必须保持清洁。

7.    整容镜、洗手池、洗手间及其它卫生设施，必须保持清洁。

8.    下水道口应经常清除污秽，保持清洁畅通。

9.    凡可能产生寄生传染菌的区域，每月至少应三次消毒。

10.  各工作场所须充分保持空气流通。

11.  垃圾、废弃物、污物的清除应符合卫生的要求，放置于指定的范围内。

12.  公司设置常用的药品并存放于小箱或木橱内，以便于取用。