解放军文职招聘考试亨利·丹尼森

 亨利·丹尼森

    亨利·丹尼森（Henry Denison，1877～1952）是美国的企业家和管理学家，他出生于美国的马萨诸塞州，在哈佛大学获得文科学士学位。1899年他进入丹尼森制造公司工作，1906年在公司中担任经理，1917～1952年任该公司的总经理。 他还担任了许多社会职务。如在1917～1918 年出任战时工业委员会主席和顾问、中央计划和统计局的助理局长，1921年任哈定总统失业会议的成员，1934年任美国商务部工业咨询委员会主席，1935年～1943年任美国全国资源计划局顾问，1935年～1939年任国际劳工局美国雇主首席代表，1937年～1945年任波士顿联邦储备银行董事及副董事长，他还担任过泰勒协会主席和美国管理协会理事。他有许多专著，其中《组织工程学》是1931年写成的，该书被誉为“在美国文献中足以自豪的课题上作了最清楚和最基本表述的书之一”。美国机械学会和美国的管理学会认为他是对管理科学和管理技巧的发展做出重大贡献的人之一。[8]丹尼森是以注重人的因素推动行为科学发展方面而闻名的。

    丹尼森的主要管理思想是：

    1.重视管理中人的因素，通过提高职工的积极性来提高产生效率。丹尼森在《组织工程学》一书中写到：能够激励一个组织成员的因素有4类：①对他本人和他的家属福利和地位的关心；②对工作本身的爱好；③对组织中一个或多个成员及其良好评价的关心，亦即乐于同他们在一起工作。④对组织主要目标的尊重和关心，只有把这4种因素结合起来才能使一个人的力量持久而稳定地发挥出来。丹尼森就是在这种思想的指导下，在其工厂中实行了一系列的管理措施，充分调动职工的积极性。这使得他的公司成为当时美国最先进的公司之一。丹尼森在公司中还实行了工人可以通过分股息来分享利率的制度，有200名职工成为有投票权的股东，有权选举董事。工厂中设立工厂委员会，工人能选举代表并参与工厂的管理。他认为不但应该为股东服务而且应该为社会服务，并提出了要使得工人在工作中得到满足的思想。同时，丹尼森已经认识到在工人中存在着一种非正式的组织，这种非正式的组织对生产效率有着及其重要的影响，这种现象的处理应该采用把非经济因素同经济因素结合起来的手段，这样就能调动职工的积极性，使得他们能忠实于他们的企业。

    2.主张自下而上组织设计的方式。丹尼森认为，组织就是使集体生活成功，并自下而上地把人们组织起来，使他们在能干的领导之下解决他们之间的矛盾，并把他们的动机统一为一致的向。丹尼森主张不要像传统的做法那样先设计组织结构和任务，而是先把一些志同道合的人组成小组，最后慢慢地再发展成为整个组织。他的这种做法实际上是行为科学上的社会群体心理测定法的做法，即把相互一致的职工组织在一起是可以提高工作效率的。丹尼森还认为组织的原则并不是神圣不可侵犯的，它是可以灵活应用的，这种灵活取决于对人的行为的深入了解。

    3.创办交换管理信息的组织。丹尼森在1924年创办了一个总部设在波士顿的“制造业者研究协会”。这是一个由一些非竞争性公司共同建立的研究机构，这个协会的宗旨是为各个企业可以相互交流经验而提供方便。这是一种以后得以长期存在的管理研究团体的模式。

    积极参加美国和国际的管理运动。丹尼森积极参加美国的泰勒协会和美国的管理协会的工作，并为他的管理哲学进行广泛的宣传。他说过：“真正值得向往和追求的是把公司办成一个伙伴式的团体，如果只是为自己而工作，那是不可能长期感到很愉快的，只有同别人一起并为别人而工作，而别人同你一起并为你而工作才能使你精神振奋，使你在星期一早晨开始一个工作周时如同星期六下午结束工作周时一样的高兴，衡量人的绝对标准就是他们尽力——不管这个力有多大——为同伴服务的程度。[9]

    在这一时期中还有阿德勒、米德、迪尔海姆等一些社会心理学家，为了探索个体行为和群体的行为机制，分别从心理学的角度对组织中的人进行了研究，为管理思想的发展做出了重大的贡献。