解放军文职招聘考试霍桑实验的新发现

 一、霍桑实验的新发现

    经过8年的艰苦努力，霍桑实验终于完成了它的历史使命，其伟大的历史作用在当时并没有显示出来。随着时间的推移,越来越多的管理实践证明它是一个具有划时代意义的实验。它在管理思想史上占有极其重要的地位，是管理思想的一个伟大的历史转折，给管理学的发展开辟了一个崭新的领域。行为科学也就由此成为管理学的一个重要分支，从此管理思想进入了一个丰富多彩的新境界。

    霍桑实验，使西方管理思想在经历了早期的管理理论和古典管理理论（包括泰勒的科学管理理论，法约尔的组织管理理论和韦伯的行政管理制度的组织理论）阶段之后进入了行为科学的理论阶段。

    如果说霍桑实验是一次管理思想上的飞跃，还不如说霍桑实验是西方的管理学者们在当时的历史背景下寻找出路的结果。1929年的经济大萧条，梅奥认为是世界性的经济危机，集中暴露了资本主义的致命弱点。欧洲的人们在绝望之余，希望找到新的出路。结果在这种情绪的支配下，德国人选择了希特勒，从而导致一场人类大浩劫。那么新的出路究竟在什么地方呢？梅奥试图给当时的资本主义社会开一个药方，结果霍桑的实验取得了巨大的成功。

    在这个药方中梅奥提出了他的重要观点：

    技术的进步是一个可以大大促进工艺规范合理化的过程，但是却不能帮助我们弄清适合于人类最佳的工作环境是什么。梅奥提出，现代大工业的管理必须解决3个问题或3项基本任务。①将科学和技术应用于物质资料的生产；②系统化地建立生产经营活动的秩序；③组织工作，其实质是在工作集体中实现持久的合作与协调。

    以上的3条中，前两条历来受到重视，第三条却几乎完全被忽视，但事实已证明，如果这3条失去平衡，任何组织都无法获得总体上的成功。对于一个结构复杂的大型组织来说，成功有赖于全体成员的齐心合力。实际上第三条是人们要寻找的一个和谐的相处环境。