解放军文职招聘考试目标管理的3个阶段

 目标管理的3个阶段：

    目标管理的第一阶段是制定目标。整个企业制定一年或一个时期的战略目标，各级管理部门制定部门要实现的策略目标，每个职工制定自己的目标（方案和任务）。这样形成了一个目标体系。这一阶段十分重要。目标愈是明确、具体、数量化，则实现目标的过程管理和对成果的检查与评价也愈容易。这一阶段又分为五步，具体内容如下：

    （1）准备。对各级管理人员和准备参加目标管理的人员系统地提供有关目标管理的性质和利益的情报，尽可能地使参加者了解自己在目标管理制度中的个人利益和职能，并消除他们的顾虑。

    （2）由企业的高层领导制定战略目标，这一步要注意战略目标要足够宽泛，以便在情况复杂时有足够的机动余地；战略目标要表述为企业准备达到的各种标准，如在道德和法律的限度内取得最大的利润，通过向企业成员提供生产率、补偿、挑战等方面的机会来激励他们，等等。

    （3）在各管理阶层制定试探性的策略目标。这些策略目标（包括高层领导制定的高级策略目标）是试探性的，可予以改变。

    （4）各级管理人员提出各种建议，相互讨论并修改。各级管理人员提出的建议，有时要经过反复的讨论和修改才能定下来。这样虽然要费些时间，但能让大家把意见都讲出来。并使每个人都感到是他自己订的计划，提高实现计划的积极性。

    （5）对各项目标和评价标准达成协议。通过各级管理人员对建议的讨论和修改，就各项目标和评价标准达成协议，形成一个完整的目标体系。每一级达成协议的目标和评价标准要报送上一级。

    目标管理的第二阶段是实现目标的过程。这也是连结第一阶段的第六步，在一般监督下为实现目标而进行过程管理。这种过程管理同传统的管理方法不同，主要由职工自主管理或自我控制，上级只是根据例外原则对重大的问题才过问和干预。因为每个职工都有自己制定的目标，他就能充分发挥自己的积极性、创造性和主动性来实现他自己的目标。上级只需加以支持和诱导，鼓励职工为实现自己的目标而努力。由于职工的个人目标和各级管理人员的策略目标是以整个企业的战略目标为依据的，所以，当职工的个人目标和各级管理人员的策略目标实现时，企业的战略目标也就实现了。

    但在许多目标管理计划中，往往只有一般的计划，没有逐日的安排。这样，计划就只能对企业管理行为起一般的影响，不能保证其具体实现。为了使目标管理计划贯彻于日常活动中，必须以目标管理计划为依据，做出逐日的安排。各级管理人员和每个职工每日在开始工作时要问一问自己，我今天能够具体做些什么来为实现自己的目标做出贡献？对这个问题的回答可以围绕以下六个题目来组织：

    （1）开始。今天有什么项目应该开始？

    （2）继续。今天有什么项目应该继续进行？

    （3）完成。今天有什么项目应该完成？

    （4）先后次序。今天的工作应该按什么次序来安排，以便有效地利用资源并在规定的时间内完成？

    （5）检查。今天有什么项目应该检查其进行情况，以便如期完成？

    （6）时间安排。除了上面提到的活动以外，今天的时间应该怎样最好地予以利用？此外，还要考虑，有哪些工作本来是自己做的，现在可以授权给别人去做？如何防止干扰？有哪些特别耗费时间的活动可以减除？等等。

    目标管理的第三阶段是对成果进行检查和评价，也就是连结上两个阶段的第七步。把实现的结果同原来制定的目标相比较，对做得好的，肯定成绩，予以各种形式的奖励；对做得不好的，一般并不予以惩罚，而是尽量使各级管理人员和职工自己总结教训，上级予以辅导，以便将来更好地发挥自己的能力，为企业做出贡献。最后一步是把这一个周期中总结出来的经验和教训应用到目标管理的下一个周期中去，以便不断地提高目标管理工作的质量，这样，目标管理就成为一个动态环境。

五、理论评价

    经验主义学派认为，“归根到底，管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”因此，管理理论“自实践产生而又以实践为宿。”经验主义学派主张通过分析经验（通常也就是一些案例）来研究管理问题。归纳起来经验主义学派的特点是：

    1、主要代表人物兼任重要管理职务，例如，德鲁克既是纽约大学的管理学教授，又是众多美国大公司（通用汽车公司、国际商用机器公司、克莱斯勒公司）顾问，1945年创办德鲁克管理咨询公司，任董事长。

    2、注意理论研究和实践活动结合起来；注意吸收古典学派和人际关系学派的理论。

    3、经验或案例学派并未形成完整的理论体系，其内容也比较庞杂，但其中的一些研究反映了当代社会化大生产的客观要求，是值得注意的。