解放军文职招聘考试管理道德

 管理道德

一个推销员贿赂一位采购代理人以诱使其作出购买决策是道德的吗?如果这笔贿赂款是出推销员自己的销售佣金又怎么样呢?这二者之间有什么不同吗?如果某个人为了在萧条时期找到一份工作，有意低报他的真实学历，因为这份工作不需要高学历的人来作，这是道德的吗?有人将公司的汽油作为私用是道德的吗?用公司的电话打个人长途又怎么样呢?请公司的

秘书打个人信件是道德的吗?道德(Ethics)通常是指规定行为是非的惯例或原则。在这一节中，我们将考察管理决策的道德方面。管理者制定的许多决策要求他们考虑谁会在结果和手段方面受到影响。我们将给出三种不同的道德观，并考察那些影响管理者道德的因素。后，我们将以建议的方式，提出组织在改善雇员的道德行为方面能做什么。三种不同的道德观

在道德标准方面有三种不同的观点。

第一种是道德的功利观(Utilitarianviewofethics)，即完全按照成果或结果制定决策的一种道德观点。功利主义的目标是为绝大多数人提供大的利益。按照功利观点，一个管理者也许认为，解雇20%的工人是正当的，因为这将增加工厂的利润，提高留下的80%雇员的工作保障，并使股东获得好的收益。一方面，功利主义鼓励效率和生产力，并符合利润大化目标。但另一方面，它能造成资源的不合理配置，尤其当那些受影响的部门缺少代表或没有发言权时更是如此。功利主义还会造成一些利害攸关者的权利被忽视。

第二种是道德的权利观(Rightsviewofethics)，这是与尊重和保护个人自由和特权有关的观点，包括隐私权、良心自由、言论自由和法律规定的各种权利。例如，这也许应当包括当雇员告发他们的雇主违法时，应当保护雇员言论自由的权力。权利观的积极一面是保护个人自由和隐私，但它在组织中也有消极的一面：它能造成一种过分墨守规章的工作气候，而阻碍生产力和效率的提高。

第三种是道德公正观理论(Theoryofjusticeviewofethics)，这要求管理者公平和公正地加强和贯彻规则。管理者可能会应用公正观理论决定给新来的雇员支付高于低限度工资115美元/小时的薪金，因为管理者认为低工资不足以满足雇员的基本财政负担。实行公正标准也会有得有失，它保护了那些其利益可能未被充分体现或无权的利害攸关者。但它会助长降低风险承诺、创新和生产率的权利意识。

据了解，大部分生意人对道德行为继续持功利态度。这不足为奇，因为这一观点与效率、生产力和高利润等目标是相一致的。例如，通过使利润大化，一位总经理可以为自己辩解，他正在为绝大多数人谋取大的利益。

由于管理领域正在发生变化，因此观点也需要改变。功利主义为大多数人的利益牺牲了少数人的利益。强调个人权力和社会公正的新趋势意味着管理者需要以非功利标准为基础的道德准则。这对当今的管理者是一个实实在在的挑战，因为依据个人权力和社会公正等标准来制定决策，要比依据效率和利润的效果等功利标准制定决策，含有更多的模糊性。结果，管理者日益发现自己正面临着道德的困境。影响管理道德的因素

一个管理者的行为合乎道德与否，是管理者道德发展阶段与个人特征、组织结构设计、组织文化和道德问题强度的调节之间复杂地相互作用的结果，(见图5—3)。缺乏强烈的道德感的人，如果他们受规则、政策、工作规定或加于行为之上的强文化准则的约束，他们做错事的可能性很小。相反，非常有道德的人，可以被一个组织的结构和允许或鼓励非道德行为的文化所腐蚀。此外，管理者更可能对道德强度很高的问题制定出符合道德的决策。让我们看一下终影响管理者行为是否符合道德的各种因素。