解放军文职招聘考试道德准则和决策规则

 道德准则和决策规则我们已经看到道德是什么这一问题对雇员而言是多么迷惑。道德准则是减少迷惑的日益流行的一种作法。例如，《幸福》杂志列出的1000家公司中，几乎

90%的公司都有一套明文的道德法规。

道德准则(Codeofethics)是表明一个组织基本价值观和它希望雇员遵守的道德规则的正式文件。一方面，道德准则应尽量具体，以向雇员表明他们应以什么精神从事工作；另一方面，道德准则应当足够宽松，从而允许雇员们有判断的自由。这些建议似乎已为麦道公司所采用，见表5—4。表5—4麦道公司道德准则

正直和道德或存在于个人中或根本不存在。它们必须被个人所坚持或根本不被坚持。为了使正下和道德成为麦道公司的特征，作为公司的成员，我们必须努力做到：在我们所有的交往中要诚实和守信。可靠地执行分派的任务和职责。我们所说的和所写的一切要真实和准确。在所从事的所有工作中要协作和富于建设性。对待我们的同事、顾客和其他所有人都要公平和体贴。在我们的所有活动中要守法。始终以好的方式完成全部任务。经济地利用公司的资源。为我们的公司和为提高我们所生活的世界的生活质量奉献自己的服务。

正直和高道德标准需要努力工作、勇气和困难的选择。雇员、高层管理和董事会之间的协商有时对决定正确的行动路径是必要的。正直和道德有时可能要求我们走在生意机会之前。从长期来看，我们做正确的事情比做权宜的事情能获得更好的结果。

大多数道德准则看上去是什么样呢：对83家企业道德准则的调查(包括埃克森公司、杜邦公司、波士顿银行和威斯康星电力公司等)发现他们的内容可分为三类：(1)作一个可靠的组织公民；(2)不做任何损害组织的不合法或不恰当的事情；(3)为顾客着想。表5—5按被提到的频率的顺序列出了各种类型包含的变量。而对《幸福》杂志排出的500家公司中的202家进行的另一调查表明，许多道德准则并不具有它们应有的影响，因为它们忽略了一些重在的问题。例如，75%的公司没有涉及个性问题、产品安全、产品质量、环境事务或公民的和社区的事务。相反，多于3/4所述的问题是诸如与美国政府的关系、顾客/供应商关系、政府贡献和利益冲突等。这项调查的作者推断：“准则实际上处理的是违反公司的行为，而不是

公司的违法行为”。作可靠的组织公民

遵守安全、健康和保障规则

表现出礼貌、尊敬、诚实和公平

禁止生产非法药品和酒精

管理好个人财务51出勤率高和准时

听从监督人员的指挥

不说粗话

穿工作服

禁止上班携带武器

型2：不做任何损害组织的不合法或不恰当的事情

合法经营

禁止付给非法目的报酬

禁止行贿

避免有损职责的外界活动

保守秘密

遵守所有的反托拉斯和贸易规则

遵守会计规则和管制措施

不以公司财产谋取私得

雇员对公司基金负有个人责任

1不宣传虚假和误导信息

1制定决策不考虑个人利益类型3：为顾客着想

在产品广告中传递真实的信息

以你的大能力履行分派的职责

提供优质的产品和服务

孤立地看，道德准则不大可能比公关声明更进一步。它的效果很大程度上取决于管理当局是否持支持态度，以及如何对待违反准则的雇员。当管理当局认为它很重要，经常重复和强调它的内容，并当众谴责违反准则的人时，准则便能为一个有效的道德计划提供强有力的基础。