解放军文职招聘考试巴恩斯医院

 巴恩斯医院

    下面这一事件发生在天气凉爽的周月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。

    戴安娜·波兰斯基给医院的院长戴维斯博土打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。从戴安娜的急切声音中，戴维斯能感觉到发生了什么事。他告诉她马上过来见他。大约5分钟后，彼兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。

    “戴维斯伯士．我再也于不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽了最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。”

    “昨天早上7：45我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纺·杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（戴安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她．我也反对过，但雷诺兹坚持说这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生好几次的。一家医院就这样动作吗？”

问题：

    1．这家医院的正式指挥链是怎样的？

    2．有人越权行事了吗？

    3．戴维斯博士能做些什么改进现状？

4．“巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在于，戴安娜·波兰斯基不是1个有效的监管者。”对此，你是赞同还是不赞同？提出你的理由。

5。波兰斯基可以利用哪些权力基础来使自己更好地处理冲突的要求