新来的最高行政主管
美国TX电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。然而当财务上出了毛病后，局面立刻大为改观，原来那个自由派风格的董事长虽然留任，但公司却引进了一位新的最高行政主管J君。J君来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与TX公司的风格相去甚远。公司里的行政人员们总的态度是要看看这家伙能呆多久。这样，矛盾就不可避免了。
第一次公司内部危机发生在新的最高行政主管首次召开的行政会议上。会议定于上8点半召开，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的J君眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，请在今天下午5点之前向我递交辞呈。”结果十名行政人员中有两人辞职。
此后一个月里，公司发生了一些重大变化。J君颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。从一开始起，他三番五次地告诫副总经理，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作，而在这些关键领域，TX公司都面临着挑战。
J君还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减了15%，惹得他身边的一位行政人员向他辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了。”生产部经理也算是不满现状的人，可他的话令有些人很是惊讶：“我不能说我很喜欢J君，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，J君是第一个祝贺我们干得棒的人。”
事态发展的另一面是，采购部经理牢骚满腹。他说：“J君要我把原料成本削减15%。他拿着一根胡萝卜来引诱我，假如我能做到的话，他就给我丰厚的年终奖。但要达到这个目标科就是不可能的，从现在起，我要另找出路。”
但J君对销售副总经理H君的态度却令人不解。H君被人称为“爱哭的孩子”。以前，他每天都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。J君的办法是让他在门外等，冷一冷他的双脚，见了他也不与理会他的抱怨，而是直接谈公司在销售上存在的问题。没过多久，H君开始更多地跑基层而不是每天到J君的办公室去了。
随着时间的流逝，TX公司在J君的管理下恢复了元气。行政管理人员不得不承认，J君对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策也无懈可击。然而，他对生产、采购部门却依然勒紧缰绳。公司里再也听不到关于J君去留的流言蜚语了，人们对他有了共识：他不是那种不了解这里情况的人，并且确实副食公司走上了正轨。
1．在公司旬建立的时候，公司的管理基本上是采取了以下方式：
A.参与管理 B.自我管理 C.成就管理 D.放任管理
2．J君首次与他的行政管理人员见面时，他不但直言相告，而且还用了：
A体势语 B.粗鲁的语言 C.暗示 D警告
3.J君同他的行政管理人员首次见面采取的态度是:
A.调和的 B.宽容的 C.强制命令的 D.友好协商的
4.从案例中可以看出,J君采取的信息传递方式主要是:
A.间接的 B.平行的 C.向上传递的 D.向下传递的
5.对研究部主任的激励主要应当考虑以下哪一方面需要的满足?
A.自我实现 B.生存 C.社交 D.提升
6.激励生产部经理主要应当考虑以下哪一方面需要的满足?
A.社会交往 B.权力 C.成就 D.生理
7.对采购部经理的激励主要应当是:
A.奖金 B.肯定其工作表现 C.定于挑战性的工作 D.休假
8.J君对销售部经理采取了:
A.肯定强制 B.否定强制 C.非强制 D.软硬兼施
9.J君加强他的领导地位主要是大量运用了:
A.专长权 B.法定权 C.奖励权 D.强制权
10.J君在公司处理人际关系的基本方式是:
A.任务定位 B.关系定位 C.独断专行 D.领导为中心
案例 1.D 2.A 3.C 4.D 5.A 6.C 7.B 8.C 9.A 10.D
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