2018年解放军文职招聘考试——管理与服务02

 核心价值与伦理原则

    社会工作专业的使命立基于下列的一组核心价值，这组核心价值是社会工作独特的目标与远景的基础，由这组核心价值又衍生出了一组伦理原则：（P72）

 

核心价值	伦理原则
一、服务	超越个人利益为他人提供服务 （免费的服务）
二、社会正义	挑战社会的不公正 （协同和代理弱群体）
三、个人尊严与价值	尊重个人与生俱来的尊严与价值 （增加案主表达自我的机会）
四、人际关系的重要性	认知到人际关系的核心重要性 （人与人的关系是改变现状的重要原动力）
五、廉正	社会工作者的行为应该是传值得信赖的 （诚实且负责任）
六、能力	提升自己的专业知识和技能 （并在工作中运用）

 社会工作伦理守则

（一）社会工作伦的重要性

（1）刘易斯的观点

（2）列维的观点

（二）伦理守则

1990年NASW的伦理守则

    1990年全美社会工作者协会（NASW）代表大会对1979所确定的伦理准则进行了修改，详细说明了专业关系和准则。

1996年NASW的伦理守则 

   《美国社会工作者协会伦理守则》（教材P76）大幅扩充了与机构行政有关的伦理标准。守则赋予了社会工作行政管理者在他们的机构内外倡导各种符合案主需求的合适的社会资源，以提供适当的人员督导。教材将守则当中关于“机构行政”的伦理标准摘录出来了。

美国公共行政学会伦理准则（教材P77）

1990年NASW的伦理守则——工作指南（原则摘要）

1、作为一个社会工作者应有的行为和举动

（1）恰当性。社会工作者在以社会工作者资格或身份出现时，应维持个人行为的高标准。

（2）能力和专业发展。社会工作者应努力具备并保持精通专业实务领域的能力，发挥专业功能。

（3）服务。社会工作者应当将社会工作专业的服务义务放在第一位。

（4）正直。社会工作者的行为应当遵守专业化的正直标准的最高要求。

 （5）学术和研究。社会工作者所从事的学习和研究，应当通过常规的学术研讨会加以指导。

2、社会工作者对案主的伦理责任

（6）案主利益的优先性。社会工作者的首要责任是案主的利益。

（7）案主的权利和特权。社会工作者所做的每一项努力都应培养参与其中的案主的最大限度的自决能力。

（8）保密性和隐私。社会工作者应当遵重案主隐私权，保守在专业服务过程中获得的所有信息。

（9）收费。在设置必要的收费时，社会工作者应当确保收费价格的公平、合理、周到，与所的供的服务相称，也要考虑案主的承受能力。

3、社会工作者对同事的伦理责任

（10）尊重、公平和礼貌。社会工作者应当以尊重、礼貌、公平、真诚的态度对待同事。

（11）对待同事的案主。社会工作者对同事的案主有责任给予充分的专业关注。

 

4、社会工作者对雇主及任职机构的责任

（12）对受雇机构的承诺。社会工作者应当坚持对雇主和受雇机构的承诺。

5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任

（13）维持专业的正直。社会工作者应支持和促进专业的价值、伦理、知识和使命。

（14）社区服务。社会工作者应坚持尽可能地将专业性的社会服务提供给一般的社会大众。

（15）知识的发展。社会工作者有责任推动专业的认同和发展，并充分运用知识于专业实务中。

6、社会工作者对社会的伦理责任

（16）促进大众福利。社会工作者应当致力于促进全社会的整体利益。

    1996年美国社会工作者协会伦理守则中关于“机构行政”的伦理标准 ：（教材P76） 

（a）社会工作行政者应在机构内外倡导为案主需求提供充分的资源。

（b）社会工作者应倡导资源分配流程是公开且公平的。当不是所有案主的需求都能被满足时，应建立一个没有歧视、适当且固定原则的分配流程。

（c）身为行政者时，社会工作者有责任确保机构或组织有足够的资源以提供工作人员适当的督导。

（d）社会工作行政者有责任确保他们所负责的工作环境是符合且遵守美国社会工作者协会伦理守则的。社会工作行政者有责任消除他们组织内违背、抵触或不鼓励遵伦理守则的情形。

（e）社会工作行政者和督导有责任为他们负责的所有职员提供或安排继续教育与人力发展。继续教育与人力发展。继续教与人力发展应讲授有关社会工作实务和伦理的新知与未来发展。

《美国公共行政学会伦理准则》（教材P77）  

a、服务公众利益，服务公众，忘却自身。

b、尊重宪法和法律。

c、倡导个人诚实。

d、推行伦理组织建设。

e、追求事业卓越。

（三）机构行政伦理与公共行政伦理的区别

“机构行政”伦理的核心内容是资源分配的公平性

“公共行政”伦理的核心内容则是公共政策选择的正义性

二者的共同特点是都涉及到分配的公平或正义问题。

（四）社会工作行政者所应具备的价值与伦理规定

（1）伦理原则：（教材P79最后一行，请阅读）

第一，每个人都有享受最广泛的基本自由的平等权利，但不能侵犯他人的同等的自由权利。

 第二，社会和经济的不平等应当这样安排，使它们合理地为每个人的利益服务，同时每个人都有平等竞争某个职位和职务的权利。如果两个原则发生冲突，第二个原则要服务从第一个原则。

这两个原则实际上就是罗尔斯的“公平的正义”理论的核心原则，现在被公认是一个较合理的伦理框架。

    （2）道德准则：（教材P80）

第一．遵守法律和机构的规定。

第二，在所有的交往中要诚实守信。

第三，应在机构内倡导为案主需求提供充足的资源。

第四，应倡导资源分配流程是公开且公平的。

第五，有责任确保机构或组织有足够的资源以提供工作人员适当的督导。

第六，应致力于机构政策、服务程序和服务效能的改善。

第七，应以案主的最佳利益为优先考虑。

第八，保守秘密及建立相关保护案主资料的政策。

第九，应尊重同事，与同事协同工作，维护同事的权益。

第十，应在专业中追求卓越的表现。

第十一，在社会政策与制度的发展过程中，应协助社会大众了解如何参与公共事务。

第十二，倡导政策与立法的改变，促进社会正义。

第十三，有责任确保所负责的工作环境是符合且遵守伦理守则的，并有责任 消除其组织内违背、抵触或不鼓励遵守伦理守则的行为。