2020云南南方电网考试面试热点：悲情营销,何去何从?

  
【热点背景】  
近年来，我国网络消费规模不断扩大，各类网络消费支出迅速增长，电子商务已经渗透进人们生活的方方面面，尤其是在农产品营销宣传中，电子商务还可以帮助农民解决滞销难题，可谓是将电子商务的作用发挥到了极致。但是，随着网络直播以及各种短视频平台的兴起，部分人受利益的驱使，从一开始单纯的帮助农民们卖农产品，逐渐偏离了最初的轨道，出现了很多悲情营销的状况。  
果农的桃子、菠萝滞销，这确实是需要我们关注的事情，通过网络营销帮助果农出售滞销产品并无过错，很大程度上来说还是很值得推广的，但是营销和“悲情”营销毕竟存在着本质上的不同，悲情营销往往会故意夸大滞销的程度，一味的打“悲情牌”，这其实已经涉及到虚假宣传了。  
【预测题目】  
“痛心，四川大凉山眼看大雪封山，50万斤脆甜丑苹果抢收不及，求你帮老人孩子度过这个难关”。盐源县人民政府官网10月12日发布声明称，“上述不实贴文在微信、今日头条等诸多网络平台‘病毒式’扩散，贴文内容不实，是商家打‘悲情牌’谋取利益的不正当营销方式”。对于“悲情营销”，你怎么看?  
【长理职培解析】  
1.表明自身观点。悲情营销从某种程度上来说，是一种创新的宣传模式，可以帮助销售方打响知名度。但是很多卖家通过悲情、苦情、卖惨的行为吸引人们的眼光，经常能看到“果农“欲哭无泪”、“帮帮我们”之类的宣传广告，甚至同一画面背景被切换成各种农产品，明显是欺骗行为。  
2.悲情营销所产生的负面影响。(1)消耗了群众的爱心。总是被迫接受“悲情营销”，时间久了人们的爱心、同情心就会逐渐消失。(2)破坏了互联网电商应有的诚信环境。不诚信的行为越来越多，人们很难再相信卖家，污染了诚信的网络环境。(3)有些悲情营销使用的图片没有经过本人的同意，涉嫌侵犯了他人的肖像权。  
3.悲情营销出现的原因。(1)商家的逐利性。我认为这是最大的因素，由于受利益的驱使，从而将诚信抛诸脑后。(2)群众的辨别能力不足。对于一些悲情的营销模式很难辨认，从而影响到自身的利益。(3)监管难度大。根据《广告法》、《消费者权益保护情法》相关规定，这类虚假广告已经违反了相关法律规定，但是由于网络的虚拟性特点致使监管难度较大。  
4.提出针对性的建议。对于悲情营销乱象的问题，我们必须深入思考，从方方面面来应对。(1)卖家自身树立诚信意识。要有长远的发展眼光，不要指望着通过短期的悲情营销来获利，而是应该把诚信当做自己的座右铭，这样才能长远发展。(2)媒体应该发挥其应有的作用。多曝光一些悲情营销违法违规的反面案例，提高群众的辨别意识，减少经济上的损失。(3)执法部门加大处罚力度，提高违法成本。对于已经涉嫌违法相关法律的虚假营销，相关部门一定要及时处理，减少虚假营销的产生，减少悲情模式的过度泛滥，还大家一个诚信的市场环境。