2020年浙江省军队文职招聘考试面试辅导:理解沟通对象阶段

第一阶段理解沟通对象阶段，虽然大多数考生都知道需要这个步骤，但却在具体表达上容易陷入误区。经常会给人一种感觉，就如：女朋友下班，跟你抱怨工作累，同时尔虞我诈，领导不好等等。
而你呢?打着游戏，头都没抬：嗯嗯，我理解你，非常理解你现在的心情。其实这样就陷入了为了说而说的误区，缺乏真正的理解那么沟通的说服力也就下降了。我们要发自内心的理解别人的感受，真正去换位思考，理解对方担忧、顾虑、焦虑等，再用语言表达出来，切忌泛泛而谈。