2020年浙江省中国烟草招聘考试面试讲义（26）

1. 对砍树不满意的原因：

①群众对砍树贸然行动感到不满，之前并未通知群众，留出缓冲时间，因此要向群众道歉，解释原由。
②群众之所以阻拦砍树，可能是对存在多年的树木不舍，可能几十年祖祖辈辈都生活在这些树附近，因此可以就近移植，栽种到主题公园，以后自己的后辈可以到主题公园中看到这些树。
③可能群众不了解政策，因此可以解释政策，将为什么砍树的原因向群众解释清楚，如可以科学规划道路、解决拥堵问题、提升房价等。
④以上三方面属于“层层假设法”，指的是如果怎么样，我就怎么样，本题涉及群众不满意，那么思考群众不满意的原因，例如女朋友同你吵架，想要解决此问题，要思考其为什么同你吵架，如果是因为没有送礼物，那么便送礼物；如果是因为约会迟到，那么就要道歉；如果是想要你陪她逛街，那么就要陪她逛街。关于解决不满意的问题，如果题干没有做出特殊的说明，那么需要通过常识的工作经验、生活经验进行假设。