2020年浙江省中国烟草招聘考试面试讲义（38）

3、A 县政府网站出现信息发布不及时、有错误、群众反映问题没回应等情况，被媒体曝光了。你是邻县政府网站维护人员，你会怎么做？
【解读】

1. 考试时有一类题目解题思路为“六字原则”，即第一步调研、第二步分析、第三步对策。比如：你是老师，你的班级有两位同学打架。

1. 调研：你要做的第一步就是调研，了解一下情况。
2. 分析：第二步分析矛盾。第一，如果是沟通不到位，则会帮助解决； 第二，可能是资源不够（比如只有一盒牛奶），就会引起打架；第三，因为争风吃醋。所以要分析具体原因，分析时层层假设很重要。

对策：最后采取对策。需要有短期对策和长期对策，长期对策一般就是提升，短期对策是直接解决问题的对策。