2020年安徽省中国烟草招聘考试面试讲义（14）

1. 审题：主要审身份、审矛盾。

1. 审身份：首先要审清楚题目中设定的身份，因为身份决定了处理事件掌握的权限，能够调动的资源。
2. 审矛盾：审矛盾时要注意全面，如果是单一矛盾可以直接解决；如果多个矛盾（两个矛盾及以上），需要先对矛盾按照轻重缓急的原则进行排序，然后进行解决。

2. 解题：

1. 破题表态：依据实际情况，不做强制要求。

①可以开门见山直接阐述要点，毕竟是应急应变题目，很着急，可以开门见山表达观点。
②如果需要短时间的铺垫才能够引出内容，要注意简单，破题表态不是很重要的部分，注意不要过多阐述。

1. 解决问题：要通过合理假设的方式，扩充可能会遇到的问题，然后加以解决，使得内容更丰富、完整。