2020年安徽省中国烟草招聘考试面试讲义（48）

1. 2.具体讲解：

1. “小王心情低落”：情绪低落需要进行安抚。

①遇到这种问题，要让小王正确理解周围人对他的评价，周围人的评价对事不对人，有则改之无则加勉。
②在这个过程中也要看到自己的不足，因为有的时候自己也很困扰，“也让你很困扰”这一点说不说都可以，如果想说可以放在这里展开。
③“受影响”：告诉小王不要受周围人影响，不然往往会陷入恶性循环，长期以往会导致工作无法完成。周围人对自己的评价就会变成批评，对自己的工作开展也是不利的。
④安抚只要想出关键词即可，首先扣住“周围人的评价”，其次扣住“影响”，一方面是理性看待别人对自己的影响，另一方面是不要受别人的影响，防止恶性循环。