【梳理】
- 及时回应：控场。
- 调查取证：调研。
- 解决游客问题、协调推诿状况：为分析+短的对策，是紧扣题目关键词找出来的，其中的“属实/不属实”“误会/属实”是通过层层假设法假设的。
- 4.总结反思：长期对策。
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