招聘职位
贵州分公司
行政类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、负责关键客户（含重要客户、媒体客户等）的投诉快速晌应处理；
2、负责处理升级投诉中涉及对公司内部各部门及对外的关系协调工作；
3、负责应对并妥善处理公司随时有可能面临客户上门投诉等紧急情况，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象；
4、负责维系投诉处理相关联单位的沟通、协调及维系；
5、负责开展公关关系调研，了解客户及新闻媒体关注的焦点，做好NPS调研工作并整理成系统材料定期汇报。
任职要求:统招本科以上学历，公共关系或管理等相关专业，CET-4级以上。
技能：具备基本的社交礼仪、有较强的沟通协调能力；具有较强语言表达能力和应变能力知识：具备社交礼仪及关系学相关基本知识
行政类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、负责周、月投诉工作总分析；
2、负责投诉焦点、难点问题分析；
3、负责对投诉难点问题根源，为投诉工作提升提供决策依据；
4、负责拟定投诉相关指标提升方案；
5、负责整理兄弟公司各项关键指标数据及竞争对手数据。
任职要求:统招本科以上学历，统计、审计等相关专业，CET-4级以上。
技能：熟悉统计分析相关方法、能熟练使用相关工具，通熟制作分析报告，熟悉EXCEL等统计分析软件，对数据敏感，能从发现问题的能力知识：具备统计、分析相关知识
技术类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、负责对投诉处理过程系统优化需求进行挖掘、整理、上报；
2、负责对投诉系统新增、改进等功能进行流程穿越、优化并提供支撑；
3、负责对投诉处理系统的优化需求进行评估、分析及上报；
4、负责根据投诉实际工作需要提取各类临时报表数据。
任职要求:统招本科以上学历，统计、数学、计算机等相关专业，CET-4级以上。
技能：熟悉编程语言、SQL语句、具有较强的需求分析能力、具有一定的创新能力、具备良好的组织、沟通与协调能力知识：具备IT知识、计算机软硬件知识
市场类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、负责对投诉工作进行包装、宣传及推广；
2、负责收集、整理、提炼及管理投诉经典案例；
3、负责监管公司及品质管理部门下达的各类服务工作指标的完成；
4、负责按照公司发展转型要求，规划服务工作发展思路、策略；
5、负责结合投诉工作挖掘潜在市场营销能力，并策划、组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调整。
任职要求:统招本科以上学历，市场营销等相关专业，CET-4级以上。
技能：具备市场调查预测、营销策划、市场开拓、产品推销、广告设计等专业技能力知识：具备市场营销相关知识
技术类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、负责监控社会人群通过互联网新媒体渠道（微信、微博等）方式反馈的关于我公司的投诉信息并进行快速响应；
2、负责建立我公司互联网新型投诉反馈渠道，引导客户反馈渠道集中化并进行分类布局监管；
3、负责通过互联网新媒体平台与客户进行维系互动、话题制造，提高社会影响力任职要求:统招本科以上学历，计算机、网络工程或者通信相关专业。CET-4级以上。
技能：熟悉微博微信数据分析工具、擅长社会化媒体平台（微博、微信、论坛）管理及营销推广、文字表达能力强、对互联网及社会热点事件敏感，能够准确把握客户心态，对微博热点事件进行及时响应
知识：具备互联网管理运营相关知识
技术类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、负责客户网络平台的日常维护、监控和管理工作；
2、能独立完成常用主机设备系统的维护工作，熟悉Windows、Linux、AIX等系统；
3、负责日常的故障受理工作；
4、负责系统调测和配合工作；
5、负责系统管理工作的信息收集和相关资料文档撰写和整理工作；
6、负责客户网络的运维和部分集成工作，工作包括：日常巡检及季度巡检的数据采集、巡检报告的编写，对现场出现的故障及时响应，能够独立安装和调试和配置相关服务器设备；任职要求:统招本科以上学历，计算机、网络工程或者通信相关专业。CET-4级以上。
技能：为人品行端正、工作积极、具有团队合作意识；具有较强学习能力，有较好的语言与文字组织能力和良好的与客户沟通能力，能够独立撰写技术文档。
知识：熟练掌握并能配置、管理、维护H3C、华为等主流网络设备厂商的各种网络设备（交换机、路由器等）及主流安全厂商设备配置、维护；
熟悉网络监控及分析手段及工具，有网络、安全实施、规划经验；
熟练掌握各种网络技术如：TCP/IP协议、路由与交换技术等，熟悉各种网络模型及网络协议；
具有CCNP证书或其他厂商相当证书者优先考虑。
技术类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、负责公司业务系统咨询、并协助查找故障并进行分析；
2、负责新业务、新功能技术培训、技术交流；
3、负责公司业务日常技术支持、需求收集工作。任职要求:统招本科以上学历，计算机或者电子商务等相关专业，CET-4级以上；
技能：具备撰写文档的能力，具有较强的自学能力和独立解决问题能力；
沟通和表达能力好，逻辑思维能力强，工作认真严谨。知识。
知识：熟悉oracle、mysql等关系数据库，能熟练编写SQL语句。
技术类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、负责公司产品的功能规划、需求分析设计、技术实现和用户体验；
2、负责所属模块的代码开发、调试与维护工作；
3、积极响应客户需求并进行开发/定制化开发和交付；
4、参与公司产品的架构优化，性能优化并辅助其他模块进行技术实现；
5、协助并完成其他各类技术开发任务。任职要求:统招本科以上学历，计算机或者电子商务等相关专业，CET-4级以上。
技能：学习能力强，逻辑思维能力强，做事有条理性，有较强的分析问题和解决问题的能力。
知识：熟悉c/c++/java等语言；熟悉ORACLE等数据库。
技术类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、根据项目需求编写测试方案，设计编写测试用例；
2、测试环境搭建，执行测试用例,配合研发人员进行软件调试；
3、编写更新项目中相关文档（如用户手册、数据结构、变更需求、项目进度表）；
4、根据客户反馈第一时间查明原因，反馈给相关人员修复问题；
5、测试管理跟踪测试问题和客户反馈问题。
任职要求:统招本科以上学历，计算机或者软件工程等相关专业，CET-4级以上
技能：很强的学习能力及逻辑分析能力。工作责任心强，认真细致。拥有良好的沟通技巧和团队合作精神。
知识：熟悉关系型数据库中的任一种。
技术类岗位-贵州分公司-贵阳 [ 贵阳 ]
职位描述:1、负责建立用户运营的数据分析体系，辅助市场管理，提升运营决策能力；
2、负责对运营数据进行全面的数据分析，构建各种数据挖掘模型，挖掘客户行为特征；
3、负责定期撰写数据分析报告，总结并提炼分析思路、方法和结论,建立科学、完善、有效的数据分析；
4、负责对运营业务指标的实时监控，对异常情况做出预警和分析。
任职要求:统招本科以上学历，统计、数学、计算机及相关专业，CET-4级以上；
技能：对数据与业务有足够敏感性，逻辑思维缜密，独立思考能力、通达能力强，承受较强的工作压力强，并善于协调沟通、团队协作；具有丰富的海量数据挖掘项目实施经验，能独立完成挖掘项目的规划、实施及分析结果报告编制；有创新意识，并具备良好的学习能力、团队合作精神、沟通能力和组织协调能力。知识：精通MYSQL、数据仓库，熟练掌握数据分析、数据挖掘方法，熟练使用Excel、Visio、Powerpoint等工具，有大数据工作经验者优先。
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