2019年中国移动招聘行测考点（807）

典型例题分析

2016年下半年 “人民群众是政务服务永远的终端”一、分析题干1.给定资料5：国务院《意见》中的工作目标2.一句话：人民群众是政务服务永远的终端——互联网+政务服务应该以民为本。写作主题：互联网+政务服务二、分析材料1.给定资料5——观点型材料。写作角度：谈互联网+政务服务如何推进①建成一体化服务平台，提高服务水平②建成统筹协调的体系，提升智慧化水平2.其他材料。材料一“N市公安微警务”：瞄准用户需求，保证服务效率;为市民提供“一站式、一网通”的便捷服务——①贴近群众需求②致力提升效率。材料二热线电话服务能力落后：传统服务方式，解决服务能力的短板问题(补短板)——补足短板，实现线上线下无缝衔接。材料三，政务服务平台：新兴服务方式，未能真正发挥功效——转变服务方式，提升服务能力。材料四“枫叶发布”：互动、有趣有温度——注重温情服务，贴近百姓需求。最后的总论点为坚持为以人为本的政务服务，分论点：1.致力提升效率——数据共享、精准推送2.转变服务方式——传统方式、新兴方式3.注重温情服务——瞄准需求、贴近民意