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中国移动招聘考试2016上海移动春季社会招聘市场类若干人

来源: 2017-06-17 22:04

 1,职位名称: 客户经理(市区)

职位类别: 市场类

招聘数量: 5人

工作职责: 主要工作职责:

1、负责挖掘大客户(个人和集团)或潜在客户对业务和服务的需求,为客户策划、设计个性化营销方案或产品组合推介; 2、负责完成业务演示、业务洽谈、合同跟单等业务推广工作; 3、负责协调落实业务咨询、业务受理、投诉处理等销售服务工作,协调相关资源满足客户需求,提升客户满意度; 4、负责收集整理所管辖的大客户的信息,为大客户信息数据库提供全面准确的信息,为客户方案的设计提供依据。

基本要求:

1、本科及以上学历,建筑结构专业; 2、有5年以上的营销工作经验,熟悉移动通信网络结构,通信原理和移动新业务知识及业务流程; 3、熟悉客户的消费心理和特点,掌握较强的营销和服务技巧; 4、能够初步策划市场营销方案,并保证方案的可操作性; 5、能够对现有的客户进行统筹管理,从中发掘潜在客户; 6、有较高的谈判技巧和较强的公关能力,能够有效地处理客户投诉。


工作地点:

市区

2,职位名称: 业务营销

职位类别: 市场类

招聘数量: 若干

工作职责:

1、为用户提供入门咨询,引导用户到相应的功能区接受服务、协助用户使用自助终端,保证各区域客流均衡有序; 2、按照业务规范、服务标准和操作流程受理各种业务; 3、在营销区为用户提供有效的新产品与新业务的介绍、演示与体验指导,鼓励用户购买新产品和新业务; 4、完成各类主动营销、上门服务任务,做好日常的客流统计,收集客户、网络覆盖等信息,配合属地信息库的建立和维护。


基本要求:

1、本科及以上学历。英语初级、计算机初级(或同等能力); 2、具有基本的营销知识,掌握移动网络基本结构和原理,具有运营商相关营销经验者优先; 3、掌握基本的演示和营销技巧,熟悉客户消费心理和特点,能独立开展基本的演示和营销; 4、具有良好的表达及沟通能力,具备良好的客户服务意识。


工作地点:

浦东、闵行、嘉定、青浦、奉贤、松江、宝山、金山、崇明

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