2018年中国移动企业文化——企业价值观

 客户为本 · 团队共进 · 开放创新 · 追求卓越

客户为本：客户是移动生存发展，实现企业价值持续增长的唯一源泉。

"以客户为本，首先要求我们想问题办事情的出发点和落脚点都要回归到"一切为了客户，一切为了一线，一切为了市场"的企业经营管理的本真上来;

以客户为本，要求我们在深刻理解客户的现实需求和潜在需求基础之上，围绕客户感知和体验，着力打造匠心产品、匠心网络和匠心服务;要求我们在内部管理中牢固树立 "管理就是服务"、"上级为下级服务"、"全员为客户服务"的理念，一切工作以服务客户为依归;

团队共进：全体员工以及在此基础上形成的团队，是移动实现客户为本、提升企业价值的唯一基础。

面向客户需求，艰苦奋斗、努力拼搏，提升企业价值应成为全体移动人的最高精神追求;企业要全力构建基于目标导向、责任导向、结果导向的公平公正的价值评价体系、分配体系和晋升体系，使面向客户需求、为提升企业价值做出贡献的员工和团队得到更多的回报，实现员工与企业的共同成长;

开放创新：开放创新是中国移动最显著的文化基因，是实现企业价值和赢得未来的主要手段。

面对不断变化的万物互联时代，唯有坚持走开放创新、合作共赢的变革之路，与产业链和各方精诚合作，公司才能确立竞争优势;

公司要立足长远，以战略眼光打造健康良性的业态环境，形成产业合力，做大蛋糕，共同推进国民经济和社会信息化进程;

公司要坚持客户需求导向、问题导向、价值导向的务实创新，内部要着力营造创新创业氛围，建立容错机制，培育创新人才;

在基础业务和创新业务领域，要基于自身资源禀赋，在做好连接专家的基础上，积极探求通信与计算机、互联网等融合领域的集成创新和有价值的创新，不断推动创新成果的转化和落地，使创新真正成为公司实现超越发展的引擎。

追求卓越：创造卓越的价值是企业存在的意义，也是我们孜孜追求的最终目标。

我们要视客户为企业价值的唯一来源，依靠广大干部员工，不断以更高的目标自我要求，持续改进，永不满足，努力创建一流的业绩、一流的服务、一流的管理、一流的品牌，最终实现企业价值的最大化;

追求卓越需要广大领导干部发扬勇于担责、敢闯敢拼的创业绩精神和企业家精神，需要在全体职工中弘扬尽心尽力、尽职尽责、尽善尽美的工匠精神和敢为人先、勇于开拓、不断超越的创新精神，需要持续提升团队的学习能力、服务能力、管理能力和执行能力，唯有如此，中国联通才能弯道超车，成就卓越，基业长青。